大手グローバル ヘルスケア企業

導入の背景
  • オンライン直販サイトや販売代理店での定期的な販売促進プロモーションの効率的かつお客さま満足度向上を図れる施策を検討されていました。
導入の決め手
  • 顧客の購入金額に応じた複数のデジタルギフトを提供でき、配送業務を委託することができるため、コストと運用の効率化を実現できると判断いただきました。
  • VIP顧客との接点強化の一環で新商品やキャンペーン情報と一緒にデジタルギフトを配信する施策を企画いたしました。
  • 従業員のメールアドレスに簡単に贈れるデジタルギフトの導入により人事部のリソース削減に寄与すると判断いただきました。
導入後の効果
  • お客さまから好評を得ると共に、プロモーション運営に掛かるリソースの削減に成功し、デジタルギフトを継続的に活用いただいています。
  • 在宅勤務中も会社とのつながりを感じることができたと従業員からポジティブな反応が集まり、従業員満足度向上につながりました。

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