SNSを活用したキャンペーンは、もはやBtoCマーケティングの基本。
中でも人気のインスタントウィン・キャンペーンを手軽にワンストップで実現するシステムがマフィンのインスタントウィン・ツールです。
中でも人気のインスタントウィン・キャンペーンを手軽にワンストップで実現するシステムがマフィンのインスタントウィン・ツールです。
インスタントウィン・ツールとは
インスタントウィンとはSNS等での即時抽選のこと
近年、Twitterなどで展開するインスタントウィンの施策がマーケティング関係者から高い注目を集めています。
インスタントウィンとは、応募したその場でプレゼントや特典の当選結果がわかる即時抽選のこと。
広い意味では、アイスの棒に「当たり」などと書いて抽選結果を知らせる手法もインスタントウィンの一種ですが、一般的には、インスタントウィンと言えば、SNS上の施策を指します。
インスタントウィンとは、応募したその場でプレゼントや特典の当選結果がわかる即時抽選のこと。
広い意味では、アイスの棒に「当たり」などと書いて抽選結果を知らせる手法もインスタントウィンの一種ですが、一般的には、インスタントウィンと言えば、SNS上の施策を指します。
即時抽選を実現するシステム
「インスタントウィン・ツール」
インスタントウィン・ツールとは、抽選によるプレゼント企画の実施に必要な工程を自動化・効率化するシステムのことです。
従来のプレゼント企画での抽選は、応募者の管理・集計、抽選作業、当落の連絡、景品の発送等、応募者が増えるほどプロモーション担当者の負担は増大していました。
しかしTwitter上などで実施するインスタントウィン・キャンペーンでは、そうしたオペレーションはインスタントウィン・ツールによりデジタル化・自動化され、プロモーション担当者の負担は軽減されます。
従来のプレゼント企画での抽選は、応募者の管理・集計、抽選作業、当落の連絡、景品の発送等、応募者が増えるほどプロモーション担当者の負担は増大していました。
しかしTwitter上などで実施するインスタントウィン・キャンペーンでは、そうしたオペレーションはインスタントウィン・ツールによりデジタル化・自動化され、プロモーション担当者の負担は軽減されます。
なお、Twitterではインスタントウィン・ツールの提供はしていません。インスタントウィン活用のTwitterキャンペーン実施の際には、当社マフィンなどサードパーティーが提供するインスタントウィン・ツールを利用するのが一般的です。
マフィンのインスタントウィン・ツールが選ばれる理由
インスタントウィン・キャンペーンをワンストップで実現
マフィンのインスタントウィン・ツールは、即時抽選機能だけでなく、応募条件の判定からプレゼント景品（インセンティブ）の付与まで、一括で提供しているため、インスタントウィン・キャンペーンによるプレゼント企画をワンストップで、スムーズかつ柔軟に完結・実現できます。
システム開発の負担なし。簡単・迅速導入！
マフィンのインスタントウィン・ツールは、お客様側でシステムを用意する必要はありません。スタンドアローンで動作しますので、システム開発の負担は必要ありません。面倒なシステムの設定・調整等はマフィンが行うため、簡単・迅速にインスタントウィン・キャンペーンを開始することができます。
プレゼント企画の省力化を実現しコストを削減！
従来の懸賞・プレゼント企画では、応募者の精査、抽選対応、当選者への個別連絡、景品の発送など多くの業務が必要でした。また、応募から抽選までの期間が長くかかる等で、応募者の利便性・満足度を高めることが簡単ではなく、費用対効果に疑問の出るケースもありました。
マフィンのインスタントウィン・ツールなら、プレゼント企画にかかわる多くの作業を自動化することで、省力化とコスト削減を実現し、プロモーションの費用対効果を高めます。
マフィンのインスタントウィン・ツールなら、プレゼント企画にかかわる多くの作業を自動化することで、省力化とコスト削減を実現し、プロモーションの費用対効果を高めます。
1,000種類以上のデジタルギフト商品から景品を選べる！
マフィンのデジタルギフトで選べる景品は業界最多の1,000種類以上。
全国のコンビニエンスストア、大手カフェ、ファーストフード、有名スイーツ店、各種電子マネー、ギフト券など、多様で幅広い分野の商品をインスタントウィンの景品にすることができます。
1個100円程度のコンビニ商品から、高級オーダーメイドスーツに至るまで、さまざまな価格帯の商品がラインアップされていますので、キャンペーンの目的や予算に応じた最適な景品を選ぶことができます。
また、当選者が複数商品から選択できる形式にすることも可能です。
全国のコンビニエンスストア、大手カフェ、ファーストフード、有名スイーツ店、各種電子マネー、ギフト券など、多様で幅広い分野の商品をインスタントウィンの景品にすることができます。
1個100円程度のコンビニ商品から、高級オーダーメイドスーツに至るまで、さまざまな価格帯の商品がラインアップされていますので、キャンペーンの目的や予算に応じた最適な景品を選ぶことができます。
また、当選者が複数商品から選択できる形式にすることも可能です。
システム利用料が一律で使いやすい！
マフィンのインスタントウィン・ツールの利用料金は、一律で利用しやすい料金設定です。
キャンペーン期間が1ヶ月以内であれば、キャンペーンへのエントリー数が多くても一律料金ですので、大規模なキャンペーンでもリーズナブルにご利用いただけます。
※キャンペーン期間が1ヶ月を超える場合はシステム維持費が別途発生いたします。
キャンペーン期間が1ヶ月以内であれば、キャンペーンへのエントリー数が多くても一律料金ですので、大規模なキャンペーンでもリーズナブルにご利用いただけます。
※キャンペーン期間が1ヶ月を超える場合はシステム維持費が別途発生いたします。
Twitterキャンペーンツールにピッタリ！
マフィンのインスタントウィン・ツールは、Twitterキャンペーンツールとしての活用にピッタリです。
Twitterでのインスタントウィン・キャンペーンは、応募条件として、クライアント様のTwitter公式アカウントのフォロー、特定ツイートのリツイート、特定のハッシュタグをつけてツイート等にすることが一般的ですが、こうした応募条件のシステム設定はマフィン側で行います。
応募条件を満たしているかの判定も、もちろんシステムが自動的に行います。
クライアント様にご負担をかけることなく、魅力的なTwitterキャンペーンをより手軽に展開できるのが、マフィンのインスタントウィン・ツールです。
Twitterでのインスタントウィン・キャンペーンは、応募条件として、クライアント様のTwitter公式アカウントのフォロー、特定ツイートのリツイート、特定のハッシュタグをつけてツイート等にすることが一般的ですが、こうした応募条件のシステム設定はマフィン側で行います。
応募条件を満たしているかの判定も、もちろんシステムが自動的に行います。
クライアント様にご負担をかけることなく、魅力的なTwitterキャンペーンをより手軽に展開できるのが、マフィンのインスタントウィン・ツールです。
Twitterキャンペーンツールとして
マフィンのインスタントウィン・ツールを使う
マフィンのインスタントウィン・ツールは、魅力的かつ効果的なキャンペーンを手軽に実現できるTwitterキャンペーンツールです。お客様側でのシステム開発やシステム設定などは不要で、企画運営にかかる負荷を軽減できます。
Twitterインスタントウィン・キャンペーン開始までの流れ
STEP1 必要情報の提供
クライアント様からマフィンのインスタントウィン・ツール設定に必要な情報をご提供いただき、Twitterキャンペーンツールとしての設定をマフィンが行います。
①応募条件・キャンペーン規約
キャンペーンの応募条件・規約を決定していただきます。
マフィンのインスタントウィン・ツールでは、複数の参加条件を自由に組み合わせることが可能です。
また、複数回の応募を防ぐ設定も可能です。
マフィンのインスタントウィン・ツールでは、複数の参加条件を自由に組み合わせることが可能です。
また、複数回の応募を防ぐ設定も可能です。
参加条件の例
・自社のTwitter公式アカウントをフォローする
・指定のツイートをリツイートする
・自社のTwitter公式アカウントをフォローする
・指定のツイートをリツイートする
②Twitterアカウント情報
貴社が運用するTwitterのアカウント情報をご提供いただき、マフィン側でインスタントウィン・ツールの設定を行います。
なお、認証バッジがないアカウントでも実施は可能です。
なお、認証バッジがないアカウントでも実施は可能です。
ご提供いただくアカウント情報
・Twitter公式アカウント
・指定するツイートのURL
・Twitter公式アカウント
・指定するツイートのURL
STEP２ バナー画像の提供
インスタントウィン画面に表示するバナー画像をクライアント様からマフィンにご提供いただきます。
STEP３ キャンペーン情報をツイート
クライアント様がTwitterにキャンペーン情報をツイートすればキャンペーン開始です。
STEP４ 当選確率の調整
マフィンのインスタントウィン・ツールは、プランの進み具合に合わせて当選確率を随時調整できます。
Twitterキャンペーン開始時点では、参加者数の予想値から推定して当選確率を設定しますが、運用をスタートしてみると、予想どおりの数値にならないことも多いものです。
マフィンのインスタントウィン・ツールは、実際の参加者数を日々確認しながら、当選確率を調整できる柔軟性の高いシステムです。
当選確率は、開始時点では参加者数の予想値と商品数から仮で設定するしかなく、実際の参加者数を日々確認しながら当選確率を調整できる柔軟性も当社の強みだとは思っていますので、そういった表現に変えていただければと思います。
Twitterキャンペーン開始時点では、参加者数の予想値から推定して当選確率を設定しますが、運用をスタートしてみると、予想どおりの数値にならないことも多いものです。
マフィンのインスタントウィン・ツールは、実際の参加者数を日々確認しながら、当選確率を調整できる柔軟性の高いシステムです。
当選確率は、開始時点では参加者数の予想値と商品数から仮で設定するしかなく、実際の参加者数を日々確認しながら当選確率を調整できる柔軟性も当社の強みだとは思っていますので、そういった表現に変えていただければと思います。
応募から景品受け取りまでの流れ
STEP1
ツイートから
キャンペーンに誘導
貴社のツイートに記載するリンクから、マフィンのインスタントウィン・ツールが用意するキャンペーンページに誘導します。
STEP2
Twitter認証で
キャンペーンに参加
参加ボタンを押すとTwitter認証が行われ、指定した参加条件を満たしていたユーザーは抽選画面に遷移します。
STEP 3
抽選
参加条件を満たしていた場合、画面上でアニメーションによる抽選が開始されます。
STEP4
抽選結果~受取画面表示
即時に抽選結果が表示されます。
当選の場合、景品の受取画面へのリンクが表示され、遷移先で景品が表示されます。
当選の場合、景品の受取画面へのリンクが表示され、遷移先で景品が表示されます。
マーケティング施策としてのインスタントウィン・キャンペーン
SNSの有効な運用はB to Cマーケティング成功のカギ
SNSを利用する個人の割合は78.7％！
総務省が2022年5月に公表した「令和3年通信利用動向調査」によれば、SNSを利用している個人の割合は実に78.7％にものぼっていて、ほぼ全ての年齢層でなお増加傾向にあります。
目立つのは60歳から79歳の各年齢層での伸びで、60歳から69歳が71.7％（11ポイント増）。70歳から79歳が60.7％（13.2ポイント増）となっています。
つまり現役世代の消費者の多くが、日々SNSを利用しているということが言えるのです。
目立つのは60歳から79歳の各年齢層での伸びで、60歳から69歳が71.7％（11ポイント増）。70歳から79歳が60.7％（13.2ポイント増）となっています。
つまり現役世代の消費者の多くが、日々SNSを利用しているということが言えるのです。
スマホ利用者は20～49歳の年齢層で約9割！
ちなみにインターネットを利用する個人の割合は、13～59歳の各年齢層で9割を超えています。
また、20～49歳の各年齢層で約９割が、スマホを利用しているとの結果が出されています。
これは、B to C企業が個人消費者にリーチするための媒体として、スマホとSNSの組み合わせが欠かせない時代となっていることを意味します。企業にとってSNSは、個人消費者との重要なコンタクトポイントとなっているというわけです。
また、20～49歳の各年齢層で約９割が、スマホを利用しているとの結果が出されています。
これは、B to C企業が個人消費者にリーチするための媒体として、スマホとSNSの組み合わせが欠かせない時代となっていることを意味します。企業にとってSNSは、個人消費者との重要なコンタクトポイントとなっているというわけです。
情報収集の手段としても使われるSNS
ところでSNSマーケティングが注目される理由のひとつに、SNSには情報を探している消費者が大勢いる、という点があります。
個人消費者がSNSを利用する目的として最も多くあげたのが「従来からの知人とのコミュニケーションのため」です。88.6％の人がこの項目をあげていますが、注目すべきは2番目に多かった目的です。
それは「知りたいことについて情報を探すため」で、63.7％の人がこの項目をあげています。
ショッピングの情報、グルメの情報、ファッションの情報、レジャーの情報、趣味の情報等々。確かにこれらの情報をSNSでチェックする人が多くなったのを近年感じます。
そしてSNSの影響で商品を購入する消費者も多く目にするようにもなりました。
今やSNSは、友人・知人、家族等とのコミニケーションツールという枠を超え、検索エンジンに匹敵する情報収集の手段として利用されているのです。
その人々に効率的に自社情報を伝えることができれば、SNSマーケティングは成功に近づきます。
個人消費者がSNSを利用する目的として最も多くあげたのが「従来からの知人とのコミュニケーションのため」です。88.6％の人がこの項目をあげていますが、注目すべきは2番目に多かった目的です。
それは「知りたいことについて情報を探すため」で、63.7％の人がこの項目をあげています。
ショッピングの情報、グルメの情報、ファッションの情報、レジャーの情報、趣味の情報等々。確かにこれらの情報をSNSでチェックする人が多くなったのを近年感じます。
そしてSNSの影響で商品を購入する消費者も多く目にするようにもなりました。
今やSNSは、友人・知人、家族等とのコミニケーションツールという枠を超え、検索エンジンに匹敵する情報収集の手段として利用されているのです。
その人々に効率的に自社情報を伝えることができれば、SNSマーケティングは成功に近づきます。
SNSは爆発的な情報拡散を生み出す
SNSは、従来のマーケティングで活用されてきたメディアとは大きく異なる特徴があります。
それはSNSが利用者同士の間でコミュニケーションがとれるという点と、情報発信するターゲット層を詳細に狙うことができるという点です。
それに対して従来型であるテレビ、ラジオ、新聞、雑誌等のマスメディアには、利用者同士がコミュニケーションをとる機能はありません。不特定多数に対する一方通行の情報発信です。
このSNSのコミュニケーション機能は、とてつもないスピードで爆発的な情報拡散を生み出します。
SNSの持つこの情報拡散性こそ、SNSマーケティングが注目される大きな理由です。
それはSNSが利用者同士の間でコミュニケーションがとれるという点と、情報発信するターゲット層を詳細に狙うことができるという点です。
それに対して従来型であるテレビ、ラジオ、新聞、雑誌等のマスメディアには、利用者同士がコミュニケーションをとる機能はありません。不特定多数に対する一方通行の情報発信です。
このSNSのコミュニケーション機能は、とてつもないスピードで爆発的な情報拡散を生み出します。
SNSの持つこの情報拡散性こそ、SNSマーケティングが注目される大きな理由です。
フォロワーを増やすことが最重要課題
このように注目を集めているSNSマーケティングですが、ただ漫然と情報発信を繰り返しているだけでは、なかなか多くの消費者にはコンタクトできませんし、情報拡散も生まれません。
情報を拡散してくれる中心的存在はフォロワーですから、自社の公式アカウントのフォロワーを増やさなければ、SNSを運用する効果は限定的になってしまいます。
いかにしてフォロワーを増やすプランニングができるかが、SNSマーケティング担当者が抱える大きな課題というわけです。
情報を拡散してくれる中心的存在はフォロワーですから、自社の公式アカウントのフォロワーを増やさなければ、SNSを運用する効果は限定的になってしまいます。
いかにしてフォロワーを増やすプランニングができるかが、SNSマーケティング担当者が抱える大きな課題というわけです。
キャンペーン施策でフォロワーを増やす
このように注目を集めているSNSマーケティングですが、ただ漫然と情報発信を繰り返しているだけでは、なかなか多くの消費者にはコンタクトできませんし、情報拡散も生まれません。
情報を拡散してくれる中心的存在はフォロワーですから、自社の公式アカウントのフォロワーを増やさなければ、SNSを運用する効果は限定的になってしまいます。
いかにしてフォロワーを増やすプランニングができるかが、SNSマーケティング担当者が抱える大きな課題というわけです。
情報を拡散してくれる中心的存在はフォロワーですから、自社の公式アカウントのフォロワーを増やさなければ、SNSを運用する効果は限定的になってしまいます。
いかにしてフォロワーを増やすプランニングができるかが、SNSマーケティング担当者が抱える大きな課題というわけです。
インスタントウィン・キャンペーンで顧客接点を創出
SNS上では、さまざまなタイプのキャンペーンが実施されますが、中でもTwitterでのインスタントウィン・キャンペーンは特に人気です。
さまざまなSNSの中でもTwitterは、情報拡散を重要視した設計になっているとされます。
またTwitterキャンペーンでは、リツイートを促すことで情報がより拡散されやすいと言われています。
例えば、インスタントウィン・キャンペーンの応募条件を次のように設定します。
・自社アカウントをフォローする
・キャンペーンの投稿をリツイートする
そして条件を満たした応募者には、即時抽選でリアルタイムに抽選結果を知らせます。
こうした機能はTwitterでは提供していませんので、当社マフィンなどが提供しているインスタントウィン・ツールを利用することになります。
このようにインスタントウィン・キャンペーンは、自社アカウントのフォロワーを増やし、リツイートによる多くの情報拡散を期待できます。低いコストで効率的に情報を消費者に告知し、多くの顧客接点を創出できるのがインスタントウィン・キャンペーンです。
さまざまなSNSの中でもTwitterは、情報拡散を重要視した設計になっているとされます。
またTwitterキャンペーンでは、リツイートを促すことで情報がより拡散されやすいと言われています。
例えば、インスタントウィン・キャンペーンの応募条件を次のように設定します。
・自社アカウントをフォローする
・キャンペーンの投稿をリツイートする
そして条件を満たした応募者には、即時抽選でリアルタイムに抽選結果を知らせます。
こうした機能はTwitterでは提供していませんので、当社マフィンなどが提供しているインスタントウィン・ツールを利用することになります。
このようにインスタントウィン・キャンペーンは、自社アカウントのフォロワーを増やし、リツイートによる多くの情報拡散を期待できます。低いコストで効率的に情報を消費者に告知し、多くの顧客接点を創出できるのがインスタントウィン・キャンペーンです。
インスタントウィン・キャンペーンのメリット
企業側のメリット
インスタントウィン・キャンペーンを展開する企業側のメリットには、次のようなものがあります
費用対効果の高い顧客獲得の施策
顧客獲得プロモーションとしての費用対効果が高いことは、インスタントウィン・キャンペーンの大きなメリットです。
同数の消費者にリーチするためのコストは、多くの場合、他の手法と比較して低く抑えることができます。コストが安いので小規模プロモーションでも、無理なく活用することができ、予算に合わせた柔軟なキャンペーン設計が可能です。
また、当社マフィンのインスタントウィン・ツールを活用する場合、当選の景品はデジタルギフトになります。インスタントウィン・キャンペーンを実施する企業は、当選者情報の管理や配送の手配も不要ですから、当選者の住所・氏名等の個人情報を管理する必要もありません。そうした業務にかかわる人的リソースと費用も抑えることができます。
このようにインスタントウィン・キャンペーンでは人的リソースも運用コストも抑えることができますが、併せて高い施策パフォーマンスも期待できます。
インスタントウィンはその敷居の低さから、参加率が高い特性があります。例えばフォロワー数やリツイート数の増加といった定量的に把握しやすい目的であれば、そのパフォーマンスの高さを実感できるはずです。
同数の消費者にリーチするためのコストは、多くの場合、他の手法と比較して低く抑えることができます。コストが安いので小規模プロモーションでも、無理なく活用することができ、予算に合わせた柔軟なキャンペーン設計が可能です。
また、当社マフィンのインスタントウィン・ツールを活用する場合、当選の景品はデジタルギフトになります。インスタントウィン・キャンペーンを実施する企業は、当選者情報の管理や配送の手配も不要ですから、当選者の住所・氏名等の個人情報を管理する必要もありません。そうした業務にかかわる人的リソースと費用も抑えることができます。
このようにインスタントウィン・キャンペーンでは人的リソースも運用コストも抑えることができますが、併せて高い施策パフォーマンスも期待できます。
インスタントウィンはその敷居の低さから、参加率が高い特性があります。例えばフォロワー数やリツイート数の増加といった定量的に把握しやすい目的であれば、そのパフォーマンスの高さを実感できるはずです。
スピード感のある情報拡散
スピード感のあるプロモーション展開を計画できる点も、インスタントウィン・キャンペーンのメリットです。
TwitterをはじめとするSNSには、他のメディアとは比較にならないほどの圧倒的な情報拡散のスピードがあります。企業側が発信する情報をスピーディーに消費者に伝えることができるのが、インスタントウィン・キャンペーンです。
さらに、情報を受け取った消費者の反応・行動にもスピード感がありますので、迅速・短期間にプロモーションの成果を出すことができます。
TwitterをはじめとするSNSには、他のメディアとは比較にならないほどの圧倒的な情報拡散のスピードがあります。企業側が発信する情報をスピーディーに消費者に伝えることができるのが、インスタントウィン・キャンペーンです。
さらに、情報を受け取った消費者の反応・行動にもスピード感がありますので、迅速・短期間にプロモーションの成果を出すことができます。
「才能」が不要
「地道に投稿を繰り返しているのに、なかなかバスらない」
「バスらないので成果が上がらない」
というSNSの運用担当者は多いと思います。「バスるツイート」は、一般的にはなかなか狙って作れるものではないでしょう。
中には「バスり」を連発する人もいるかもしれませんが、それには「才能」が必要なのではないでしょうか。
しかしインスタントウィン・キャンペーンでは、成果の出る手法が、ある程度確立されています。
成果を出すことに「才能」は不要なのです。
インフルエンサーを起用するなどSNSマーケティングには様々な手法がありますが、それらの手法と比べ、インスタントウィン・キャンペーンでは着実な成果を狙って得ることが可能です。
「バスらないので成果が上がらない」
というSNSの運用担当者は多いと思います。「バスるツイート」は、一般的にはなかなか狙って作れるものではないでしょう。
中には「バスり」を連発する人もいるかもしれませんが、それには「才能」が必要なのではないでしょうか。
しかしインスタントウィン・キャンペーンでは、成果の出る手法が、ある程度確立されています。
成果を出すことに「才能」は不要なのです。
インフルエンサーを起用するなどSNSマーケティングには様々な手法がありますが、それらの手法と比べ、インスタントウィン・キャンペーンでは着実な成果を狙って得ることが可能です。
接点のなかったターゲットにアプローチ
従来は接点を持てていなかったターゲット層にアプローチできる点も、インスタントウィン・キャンペーンのメリットです。
SNSはさまざまな層の消費者が利用しているメディアです。インスタントウィン・キャンペーンで情報拡散することで、従来アプローチできなかった層にも、効率的に情報を伝えることができます。
新たな層との顧客接点を創出し、関係性をつくりだせるのが、インスタントウィン・キャンペーンです。
SNSはさまざまな層の消費者が利用しているメディアです。インスタントウィン・キャンペーンで情報拡散することで、従来アプローチできなかった層にも、効率的に情報を伝えることができます。
新たな層との顧客接点を創出し、関係性をつくりだせるのが、インスタントウィン・キャンペーンです。
知名度・認知度の向上
知名度・認知度の向上を狙ったインスタントウィン・キャンペーンも可能です。
例えば、指定の商品名、ブランド名などのハッシュタグ・ツイートを応募条件にすることで、商品やブランドの知名度の向上が期待できます。インスタントウィンはブランディングにも活用できる施策なのです。
応用で、消費者の商品認知・商品理解を深めるような施策もできます。
例えば、ある特定商品の「やってみたい使用法」を、いくつかのハッシュタグから選んでツイートすることを応募条件にするようなケースです。
「こんな使い方ができるんだ」といった訴求が可能になり、商品理解の深まりを期待できます。さらにはロイヤルユーザーの増加を期待することもできます。
例えば、指定の商品名、ブランド名などのハッシュタグ・ツイートを応募条件にすることで、商品やブランドの知名度の向上が期待できます。インスタントウィンはブランディングにも活用できる施策なのです。
応用で、消費者の商品認知・商品理解を深めるような施策もできます。
例えば、ある特定商品の「やってみたい使用法」を、いくつかのハッシュタグから選んでツイートすることを応募条件にするようなケースです。
「こんな使い方ができるんだ」といった訴求が可能になり、商品理解の深まりを期待できます。さらにはロイヤルユーザーの増加を期待することもできます。
リテンション効果（既存顧客維持）
インスタントウィン・キャンペーンは、リテンションを高めるための施策としても活用できます。
自社アカウントのフォロワーは、ほっておくと離脱してしまうことが多くあります。
しかし、継続的にインスタントウィン・キャンペーンを実施すれば、離脱を防ぐことができ、既存顧客の満足度を高め、絆を深めて、既存顧客維持につながります。
自社アカウントのフォロワーは、ほっておくと離脱してしまうことが多くあります。
しかし、継続的にインスタントウィン・キャンペーンを実施すれば、離脱を防ぐことができ、既存顧客の満足度を高め、絆を深めて、既存顧客維持につながります。
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