デジタルギフト mafin の導入事例
株式会社 Johnson & Johnson（韓国）様

主にオンライン直販サイトや、販売代理店での定期的な販売促進プロモーションを、効率的かつお客さま満足度向上を図れる施策の実施をしたいと考えていました。

韓国にあるデジタルギフトサービスを3社ほどで比較検討しました。

顧客の購入金額に応じて複数のデジタルギフトを提供でき、配送業務を委託することができるため、コストと運用の効率化を実現できると思いmafinに決めました。

お客さまから好評を得ると共に、プロモーション運営に掛かるリソースの削減にも成功しました。

また、従業員への福利厚生としても利用したところ「在宅勤務中も会社とのつながりを感じることができた」とポジティブな反応が集まり、従業員満足度向上にもつながりました。

手軽さはもちろん、商品数も多いため用途に合うものが見つかるのが気に入っています。

今後も様々な形で利用したいと考えております。