社内コミュニケーション活性化の新戦略 〜デジタルギフトでエンゲージメントを高める〜

近年、企業内のコミュニケーションの重要性がますます認識されています。エンゲージメントの向上は、生産性や業績の向上にも繋がります。そのための新たな戦略として、デジタルギフトの導入が注目されています。

調査結果に見る社内コミュニケーションの必要性

当社（株式会社マフィン）では、20～59歳の男女（会社員）を対象に「ギフト文化と企業への満足度に関する調査」を実施しました。

調査結果からギフト文化を有する企業とそうでない企業では、従業員エンゲージメントに大きな差があることが明確になっています。

調査結果からわかること

同調査でわかったことを要約すると、以下のとおりです。

＜ギフト文化がある企業の割合＞

⚫️ギフト文化がある企業：55.3％
⚫️ギフト文化がない企業：44.7％

出典：ギフト文化と企業への満足度に関する調査結果｜mafin gif

＜ギフト文化と従業員エンゲージメントの相関性＞

⚫️ギフト文化のある企業で企業に「満足している」社員：69.6％
⚫️ギフト文化のない企業で企業に「満足している」社員：34.4％
⚫️「とても満足している」の回答に絞ると、ギフト文化のある企業の社員の割合は、そうでない企業の社員に対して11.3倍
⚫️さらに20～30代で見ると、その差は23.3倍

出典：ギフト文化と企業への満足度に関する調査結果｜mafin gif

＜もらって嬉しいギフトの傾向性＞

⚫️性別・年代にかかわらず、もらって嬉しいギフトとしては「金券・電子マネー・ポイント」「グルメ・食品関連」が人気
⚫️女性は男性に比べると「グルメ・食品関連」、男性は女性に比べると「金券・電子マネー・ポイント」が人気
⚫️年代別で見ると20～30代は「手作りのアイテム」「ファッション・アクセサリー」「社内グッズ」「書籍・読書関連」が40代以上に比べて人気
⚫️世代間でも贈られて嬉しいギフトが異なるので「金券・電子マネー・ポイント」「グルメ・食品関連」以外のギフトを選ぶ際には、相手の性別や年代に応じてギフトを選択しないと効果が薄まる可能性も大

出典：ギフト文化と企業への満足度に関する調査結果｜mafin gif

これらの結果をつぶさに見ていくと、やはり社内コミュニケーションを活性化するためには、企業内のギフト文化が大いに役立つことがわかります。

そして社内で活用するギフトにも「もらって嬉しい」かどうかには、年代別に傾向が変化することも見えてきました。

ここからは、その結果も踏まえて「社内コミュニケーション」と「ギフト文化」について見ていきましょう。

社内コミュニケーションの潤滑油はギフト文化

企業内のギフト文化は、社員間のコミュニケーションをスムーズにし、組織のエンゲージメントを高める要素であることが、調査結果からわかりました。

ギフトを通じての感謝や労いの気持ちが、組織内での一体感や連帯感を生み出します。

社員間の感謝や労いの気持ちを伝える

ギフト文化を持つ組織では、社員間の感謝や労いの気持ちが日常的に伝わります。これにより、ポジティブな環境が作り出され、ストレスや摩擦が減少します。

また、ギフトを通じての感謝の表現は、個人のモチベーションを高めるだけでなく、組織全体の士気向上にも貢献します。互いの努力や成果を高く評価する文化が根付くことで、社員同士の協力や連携も深まります。

組織の一体感を高める

ギフトを贈る文化は、社員同士の絆を深める大きな要因となります。共通の目標や価値観を共有することで、組織の一体感が高まります。

このような一体感は、新たな取り組みや変革を進める際のモチベーションや意識の向上にも繋がります。組織全体が一つの方向を向いて行動することで、高い成果を上げることが可能となります。

社内コミュニケーション活性化の手段

社内コミュニケーションを活性化する手段はさまざまです。特に社内イベントやピアボーナス制度は、多くの企業で導入されている方法です。これらの取り組みを通じて、より強固な絆や連帯感を築くことができます。

社内イベント

社内イベントは、社員同士の交流を促進する大切な手段です。定期的に行われるイベントは、新たな発見やアイディアを生み出す場ともなります。

また、イベントはチームビルディングにも貢献します。異なる部署のメンバーとのコミュニケーションが深まり、組織全体としての一体感を生むことができます。

ポジティブ＆リラックスなコミュニケーション

社内イベントが生み出すポジティブなコミュニケーションは、社員のモチベーション向上に繋がります。また、リラックスした雰囲気でのコミュニケーションは、ストレスを減少させる効果も期待できます。

ピアボーナス制度

ピアボーナス制度は、社員同士が互いの成果や努力を評価する制度です。この制度により、公平でポジティブな評価が行われる環境を醸成できます。

また、ピアボーナス制度は、個人の成果をより目立たせることができるため、モチベーションの向上に寄与します。社員間の信頼関係や協力の精神も育てることができます。

社員同士での称賛や報酬を贈り合う

積極的なフィードバックや称賛は、個人の自信を育てる要因ともなります。これにより、社員の成果や成長を促進できます。

社員同士でのピアボーナスのように、称賛や報酬の贈り合いは、互いの努力や成果を高く評価する文化を築く手段となります。これにより、相互の尊重や感謝の気持ちが深まります。

調査結果からもわかるように、デジタルギフトのような簡単に贈ることができるツールは、このような価値あるギフト文化を効果的に支えるアイテムといえるでしょう。
実際にデジタルギフトは、その手軽さから多くの企業で取り入れられています。ここからは、企業のギフト文化におけるデジタルギフトの役割について見ていきましょう。

ギフト文化におけるデジタルギフトの役割

デジタルギフトは、現代の社内ギフト文化において欠かせない要素となっています。従来のギフトとは異なり、デジタルギフトは手軽に取得し、配布できます。

この特性を活かして、さまざまなシチュエーションでのコミュニケーションの一環として利用されています。

デジタルギフトのメリット

デジタルギフトには、多くのメリットがあります。物理的なものを贈るという制約を感じることなく、さまざまな形で感謝や報酬を伝えることができます。具体的な利点をいくつか見てみましょう。

個人情報の不要性と簡単な贈り方

デジタルギフトは、物理的な商品を贈ることなく、SNSやメールなどオンラインで瞬時に贈ることができます。これにより、受け取る側の住所や連絡先などの詳細な個人情報を知る必要がありません。

また、デジタルギフトの送付は、アプリやメールを使って手軽に行えます。これにより、急なお礼やサプライズとして、スピーディーにギフトを贈ることができます。

選べる商品の多様さ・種類の多さ

デジタルギフトは100円程度の手軽なものから、予算に応じてさまざまなカテゴリーと種類が豊富に選べます。

形がある商品だけでなく、ギフトカードとして使える金券タイプや、体験型のものまで、受け取り手が喜んでくれそうなものをチョイスが可能です。

受け取ったギフトは即時利用が可能

デジタルギフトを受け取った際の最大の利点は、即時に利用できる点です。たとえばデジタルクーポンや電子ギフトカードは、受け取った瞬間からショッピングやサービスの利用が可能です。

そのため、受け取った側が待つことなく、気軽にギフトを楽しむことができます。これは、特に急なイベントや祝日前にギフトを探す際の大きな魅力となります。

デジタルギフトの具体的な用途

デジタルギフトはその柔軟性から、多岐にわたる用途で活用されています。日常の感謝の気持ちを伝えるシンプルなものから、特別な日のお祝いまで、その使用シーンは非常に広いです。以下では、デジタルギフトの具体的な使用例について詳しく見ていきましょう。

日常の感謝の気持ちを伝える

日常の中で、同僚や部下からのサポートや協力に感謝したい時、デジタルギフトは最適な手段となります。手軽に贈ることができるので、小さな感謝の気持ちを日常的に伝えることが可能です。

このようにして積み重ねられる感謝の気持ちは、組織内の信頼関係を強固にし、良好なコミュニケーションを促進します。日常的な感謝の伝え方として、デジタルギフトは非常に効果的です。

誕生日や入社祝いの贈り物

デジタルギフトは、誕生日や入社祝いなどの特別な日に贈るプレゼントとしても非常に便利です。物理的なギフトの選び方や配送の手間を気にすることなく、簡単に贈ることができます。

また、受け取った側も自分の好みやニーズに合わせて利用できるため、高い満足度を得ることができます。このような利点を持つデジタルギフトは、企業のギフト文化をさらに豊かで便利なものに変える可能性を秘めています。

社内コミュニケーションにおけるデジタルギフトの活用例

デジタルギフトは、社内コミュニケーションを促進するためのツールとして、その効果を発揮しています。特定の成果や行動を評価・報奨する手段として、これを導入する企業が増えてきました。

ここではどのような場面でデジタルギフトが役立つのか、具体的な活用例を通してご紹介します。

社内SNSの「いいね！」やコメントの評価

最近の企業では、社内SNSの利用が進んでいます。この中で「いいね！」やコメントを通じて、特定の投稿を評価する動きが見られます。

デジタルギフトを評価の一部として取り入れることで、更に活発なコミュニケーションが促されます。これにより、社員のモチベーションの向上や新たなアイデアの共有が期待できます。

仕事の成果を評価

仕事の成果を公平に評価することは、組織の健全な成長を促します。デジタルギフトは、その評価の形として迅速かつ簡単に導入可能です。

特に、短期的なプロジェクトの成功や突出した業績を上げた際に、即座の報酬としてデジタルギフトを用いることで、他の社員への良い刺激となります。

目標達成やプロジェクト成功時の報奨

目標達成やプロジェクトの成功は、組織にとって大きな前進です。これらの成功をデジタルギフトで報奨することは、社員の努力を称える大切な行為となります。

また、このような報奨を通じて、次回のプロジェクトや目標に向けての意欲やモチベーションを高める効果も期待できます。

チームの成功を記念する贈呈品

チームでの成功は、そのメンバー全員の努力の結果です。その成果を称え、記念するためにデジタルギフトを贈ることは、一体感を生む素晴らしい方法となります。

特に、遠隔で働くメンバーがいる場合や、多忙な日常での直接の交流が難しいときに、デジタルギフトはその橋渡しの役割を果たします。

長期勤続や特別な貢献をした社員への贈り物

長期間の勤続や特別な貢献は、組織にとって大変価値のあるものです。これらの社員に対する感謝の気持ちをデジタルギフトで示すことは、その貢献を正当に評価する方法として適しています。

また、デジタルギフトを採用することで、即座に感謝の意を伝えることができます。これにより、リアルタイムで自身の成果を実感でき、社員のやる気や所属意識を持続的に保つことが期待できます。

デジタルギフトで社内コミュニケーションを高めるポイント

デジタルギフトによって社内コミュニケーションを高めるための方法は、多岐にわたります。ただし、いくつかの核心的なポイントを抑えることで、より効果的なコミュニケーションが可能となるでしょう。

以下で、それらのポイントと具体的な方法について解説します。

贈る理由やメッセージの添付

ギフトを贈る際、その背景や理由を明確にすることは非常に重要です。明瞭なメッセージを添えることで、受け取った側がその意図や感謝の気持ちをしっかりと理解できます。

また、心温まるメッセージは、贈り物の価値を一層高める要因となります。その結果、社員間の絆や信頼関係が深まることが期待できます。

社内イベントやキャンペーンの活用

社内イベントやキャンペーンは、社員のエンゲージメントを向上させる効果的なツールです。特に、デジタルギフトを活用したキャンペーンは、参加意欲を喚起しやすいと言えます。

たとえば社内の達成目標やコンテストで上位者にデジタルギフトを授与することで、全体のモチベーションを高めることができます。このような取り組みは、日常の業務に活気をもたらす要因となるでしょう。

デジタルギフト活用時の注意点

デジタルギフトは多くのメリットを持ちますが、注意点も存在します。正しく活用するためには、潜在的なデメリットや懸念点を理解し、これらを回避する方法を取り入れる必要があります。

以下では、デジタルギフトの活用時に気を付けるべきポイントや、その効果的な活用方法について詳しく説明します。

デジタルギフトのデメリットや懸念点

デジタルギフトは手軽で便利ですが、適切な使用をしないと問題が生じることも考えられます。贈り物の頻度やタイミング、さらには社員間の関係性においても影響が考えられます。

ここでは、特に注意すべきデメリットや懸念点を確認しましょう。

贈り物の過度な頻度や適切でないタイミング

デジタルギフトの手軽さゆえに、過度な頻度での贈与が行われることが考えられます。このような状況は、ギフトの価値感を低下させる恐れがあります。

また、適切でないタイミングでの贈り物は、受け取った側に戸惑いや不快感を与えることがあります。たとえば業績が芳しくない時期に贈られる高価なギフトは、他の社員からの不満を引き起こす可能性があります。

社員間の不平等感や過度な競争を生む可能性

デジタルギフトが一部の社員に偏って贈られることがあると、社内に不平等感が生まれる可能性があります。この不平等感は、組織の一体感を損なう恐れがあります。

また、過度な競争心を煽るようなギフトの贈与方法は、健全な競争を阻害し、社員間の関係性に悪影響を及ぼすことが考えられます。

デジタルギフトを効果的に活用するヒント

デジタルギフトの活用に関連するリスクを避けるためには、効果的な活用方法を知ることが重要です。それぞれの組織の文化やニーズに応じた方法を採用することで、ポジティブな影響を最大化できます。

ここでは、効果的なデジタルギフトの活用方法について見ていきましょう。

社員のニーズや文化を理解した活用

社員のニーズや文化を理解することは、デジタルギフト活用の成功の鍵となります。各社員の価値観や好みに合わせたギフトの選定は、感謝の気持ちをより伝えやすくします。

一方、社員の文化やニーズを無視したギフトは、逆効果となることが考えられます。そのため、定期的なフィードバックやアンケートを取り入れて、社員の意見や要望を聞き入れることが重要です。

透明性と公平性を保つためのガイドライン作成

デジタルギフトの活用において、透明性と公平性は絶対に欠かせない要素です。すべての社員がギフトの選定や贈与の基準を理解することで、不平等感や誤解を防ぐことができます。

そのため、ギフトの選定基準や贈与のプロセスを明確にするガイドラインの作成は必須となります。このガイドラインは定期的に見直しを行い、社員の変化するニーズに応じて更新することが望ましいです。

まとめ

今回の記事では、企業内のコミュニケーションを活性化するためにはギフト文化が重要であることや、今日注目を浴びているデジタルギフトを社内コミュニケーションの活性化にどのように活用するかについて解説しました。

デジタルギフトの適切な活用法や注意点を理解することで、より効果的なギフト文化の構築が可能となります。デジタルギフトは単なるアイテムではなく、社員間の絆や感謝の気持ちを伝える手段としての価値があります。

これからも進化するデジタルギフトを、組織の一体感を高めるツールとして上手に活用していきましょう。