いまさら聞きづらい！オウンドメディアの役割、メリット・デメリットとは？

オウンドメディアとは、ブログやWebマガジンなど、「自社で保有するメディア」の総称です。2010年代に日本でも急速に広がり、定着しつつあります。とはいえ、次のような疑問を持つ方も多いのではないでしょうか？

「オウンドメディアって、そもそもどうして必要なんだっけ？」

「マーケティング施策、広告やSNSだけじゃ足りないの？」

そのような方に向けて、日本で普及した背景も交えながら、オウンドメディアの役割、メリットとデメリットなどについて、わかりやすく解説していきます。

オウンドメディアとは？

オウンドメディアを理解するには、その前提にある「トリプルメディア」という概念をおさえると、ぐっとわかりやすくなります。そのため、一見遠回りのように感じられるかもしれませんが、まずは「トリプルメディア」からご紹介していきますね。

「トリプルメディア」とは、特徴の異なる3つのメディアを効果的に使い分けることで、効率的に集客を図るマーケティング戦略を指します。日本では、2009年に日本アドバタイザーズ協会によって提唱されています。「トリプルメディア」の3つのメディアとは、「ペイドメディア」「アーンドメディア」「オウンドメディア」をいいます。

• ペイドメディア
  ウェブ広告、テレビCMや新聞広告など、企業が広告費を支払い、一部利用できる他社メディア。
  
  
• アーンドメディア
  SNSやコミュニティブログなど、ユーザーが情報発信者となり、双方向型の自由な交流によって情報を伝搬させるメディア。
  
  
• オウンドメディア
  コーポレートサイト、自社ブログ、メールマガジン、カタログなど、自社で運営し情報発信するメディア。

そもそも、「トリプルメディア」というマーケティング戦略が用いられるようになったのは、インターネットの普及が背景にあります。

2000年前後を境に世の中に流通する情報が爆発的に増大し、以降は消費者が常に膨大な情報にさらされるようになりました。このため、消費者の情報取得方法にも変化がありました。企業が提供する情報を受動的に受けとるのではなく、自分にとって有益かどうかで情報の取捨選択を自ら行い、「無駄」な情報を押しつけられることを嫌い、必要な情報を能動的に取りにいくようになりました。こうした変化に応じ、「トリプルメディア」では、「ペイドメディア」だけではなく、潜在顧客との接点をつくり、顧客へと育成する受け皿としての「オウンドメディア」、拡散・伝搬を担う「アーンドメディア」を組み合わせ、より効果的・効率的なマーケティング施策を提案しています。

オウンドメディアにはどんな役割がある？

トリプルメディアの解説でも少し触れましたが、オウンドメディアの役割は大きくいって、2つあります。

まずは、潜在顧客との初回接点をつくること。そして、接点をもった顧客のエンゲージメントを高め、潜在顧客から見込み顧客、顧客、そして優良顧客（リピーター）へと育成することです。顧客となりそうな層に向けて、関心・興味を引くような有益な情報を発信しつづける。自社のメディアを発見してもらい、価値ある情報だと認知され、繰り返し戻ってきてもらう。その繰り返しのなかで自社や自社製品・サービスへの理解を深め、ファンになってもらえるよう、設計することが大事になります。

オウンドメディアのメリット・デメリットとは？

それでは、オウンドメディアを自社で保有・運用するメリット、デメリットはどのようなところにあるのでしょうか？

メリットとしては、オウンドメディアの運用をつづけていくにつれ、運営のノウハウやコンテンツを自社内に蓄積していける「ストック」形メディアであることです。都度広告費がかかり露出時期も限定的であるペイドメディアや、拡散力はあるものの情報が流れてしまっていくアーンドメディアは「フロー」型と考えられ、効果が一時的になりがちです。その点、オウンドメディアは常に潜在顧客の受け皿として機能しますし、コンテンツ量が増えるにつれ、価値を高めていくことができます。

一方、デメリットとしては、短期的な利益が見込みづらいことが挙げられます。時間をかけて潜在顧客との関係性を育んでいくことが目的のため、売り込み型の「ペイドメディア」のような即時効果はあまり期待できません。

以上のメリット・デメリットを踏まえて、運営に必要なリソースとコストの費用対効果をどう捉えるのか。オウンドメディアを立ち上げる際には、運用目的と合わせて、しっかりと検討することが重要となります。

まとめ

いかがでしたでしょうか？

この記事では、オウンドメディアの役割、メリットとデメリットを解説しました。オウンドメディアの立ち上げと運用をより具体的にご検討されたい場合、別途関連記事がありますので、ぜひ合わせてご覧になってみてくださいね。

＜参照サイト＞

5分で理解！オウンドメディアとは？ ～事例とともに分かりやすく説明します～

オウンドメディアの本当の役割をあなたは答えられますか？【事例も紹介】

​​​​​​​https://emma.tools/magazine/roles-ownedmedia/

オウンドメディアとは？その役割や運営時のポイント5つ | ナイルのマーケティング相談室
​​​​​​​https://www.seohacks.net/blog/9268/

コンテンツマーケティングとは？潜在顧客に「見つけてもらう」仕組みをつくる :: 株式会社イノーバ
​​​​​​​https://innova-jp.com/content-marketing/

歴史や時代背景も紹介、「オウンドメディア」の全体像とそのメリット
​​​​​​​https://active.nikkeibp.co.jp/atclact/active/15/051900050/121400050/

誕生の歴史から紐解く「オウンドメディアのメリットとは？」
​​​​​​​https://www.innovation.co.jp/urumo/owned_media_merit/