ビジネスシーンで効果的なギフト選びと活用法 おすすめ法人向けデジタルギフトサービスも紹介

ビジネスにおけるギフト活用の重要性

ビジネスシーンにおけるギフトの役割

ビジネスシーンにおいて、ギフトは単なる贈り物以上の意味を持ちます。

企業と顧客や取引先、社員との関係構築だけでなく、企業のマーケティング活動を支える重要な役割を果たします。

感謝の伝達

ギフトは言葉だけでは伝えきれない深い感謝の気持ちを表現する効果的な手段です。

取引先や顧客への感謝の気持ちや、社員の日々の努力や成果に対する評価を具体的な形で示すことができます。

例えば、永年勤続表彰や営業成績優秀賞の際に贈られる記念品は、日々の努力や成果への賞賛を形にしたものといえます。

関係性の構築

ビジネスギフトは、永続的に良好な信頼関係を築くことを目的としています。

適切なタイミングで心のこもったギフトを贈ることで、ビジネスパートナーや顧客に誠実さやホスピタリティを感じてもらい、絆を深めることができます。

開店祝いや周年祝い、新社長就任祝いなどの機会に贈られるギフトは、相手への敬意と今後の関係性への期待を表現します。

企業イメージの向上

ギフトは贈り手である企業のイメージを大きく左右する重要な要素で、企業の姿勢や価値観を示す「具体的な行動」として受け取られ、相手に好印象を与えることができます。

洗練されたデザインや高品質な商品を選ぶことで、企業の品格や価値観を効果的に伝えることができます。

例えば、環境に配慮したエコフレンドリーな商品をギフトとして選択することで、企業の社会的責任（CSR）への取り組みをアピールできます。また、地域の特産品を活用したギフトは、地域社会との連携や貢献を示すことができ、企業の評判向上につながります。

社員のモチベーション向上

適切なギフトは、受け取る側のモチベーションを大きく向上させる効果があります。
社員に対するギフトは、彼らの努力や貢献が正当に評価されていることを示し、仕事への意欲を高めます。

例えば、四半期ごとの成績優秀者への報奨や、プロジェクト成功時のチーム全体への感謝の気持ちを表したギフトは、個人やチームの士気や達成感を高め、さらなる成長への動機づけとなります。
これにより、組織全体の生産性と創造性が向上し、企業の競争力強化につながります。

顧客との絆を深める

ギフトは、顧客との関係を深める強力なツールです。
単なる商取引を超えた、「感謝」、「特別感」、「配慮」といった人間的なつながりを構築する助けとなります。

例えば、顧客の誕生日や契約更新時に心のこもったギフトを贈ることで、顧客は自分が大切にされていると感じ、ロイヤリティが高まります。また、季節のギフトや年末年始の挨拶品は、定期的なコミュニケーションの機会を作り出し、顧客との関係を継続的に維持する役割を果たします。こうした取り組みは、顧客満足度の向上やリピート率の増加につながり、長期的な事業成功の基盤となります。

適切に選ばれ、タイミングよく贈られたギフトは、ビジネスにおけるさまざまな場面で重要な役割を果たします。

企業イメージの向上、社員のモチベーションアップ、そして顧客との絆深化など、ギフトがもたらす効果は多岐にわたります。

これらの効果を最大限に引き出すためには、ギフトの選択と贈り方に十分な配慮と戦略が必要です。

ギフトを贈るシーンと選び方のポイント

ビジネスシーンにおけるギフトの選び方は、贈る相手や状況によって大きく異なります。

適切なギフトを選ぶことで、ビジネス関係をより強固なものにすることができます。

お取引先への贈答

お取引先への贈答は、ビジネス関係の維持と強化に重要な役割を果たします。

●シーン

• 契約締結時
  
• 年末年始のご挨拶（お中元・お歳暮）
  
• 会社の周年記念や新商品のリリース記念

●選び方のポイント

• 相手の企業規模や業界に相応しい品を選ぶ
  
• 贈答品の価格は、取引規模や期間に応じて適切に設定する
  
• 食品や飲料など、複数人で実用的かつ楽しめるものを選ぶと良い
  
• 企業のロゴや名入れを入れることで、記憶に残りやすくなる

●具体例

• 高級カタログギフト、高級茶葉セット、地域の特産品詰め合わせ等
  
• デジタルギフト（AmazonギフトカードやQUOカードPayなど）
  
• オフィス用品（機能性やデザイン性の高いもの）
  
• 記念品として使えるペーパーウェイトや置時計

顧客への贈答

顧客への贈答は、感謝の気持ちを伝え、ロイヤリティを高める効果があります。

●シーン

• イベントやキャンペーン等での新規顧客獲得やリピーターへの感謝時等
  
• 顧客のお誕生日や記念日
  
• 長期利用への感謝
  
• 季節のご挨拶（夏季や年末など）

●選び方のポイント

• 顧客の好みや興味に合わせて個別化する
  
• 実用的でありながら、ちょっとした贅沢感のあるものを選ぶ
  
• ブランドイメージに合致したデザインや品質のものを選ぶ
  
• 顧客の年齢層や性別を考慮する

●具体例

• パーソナライズされたステーショナリーセット
  
• 季節限定の高級フルーツ
  
• ブランドロゴ入りの品質の良いエコバッグ
  
• デジタルギフト（コンビニのお買物券やカフェチェーンの引換券等選択の自由度が高い）

社員への贈答

社員への贈答は、モチベーション向上や帰属意識の強化に重要な役割を果たします。

●シーン

• 永年勤続表彰
  
• 誕生日や記念日（結婚・出産祝い等）
  
• 業績優秀者への報奨
  
• 社内イベントや福利厚生の一環

●選び方のポイント

• 社員の個人的な好みや趣味を考慮する
  
• 長期勤続者には高額なギフト（旅行券やディナー券など）を検討する
  
• 実用的かつ品質の良いものを選ぶ
  
• カタログギフトなど選べるタイプのギフトを活用し、選択の自由度を高める

●具体例

• 永年勤続表彰：高級旅行券
  
• 業績優秀者：商品券やギフトカード
  
• 結婚・出産祝い：家族で楽しめる高級菓子セット
  
• 福利厚生：社内イベント参加者に配布するデジタルギフト（Amazonnギフトカード、コンビニお買物券やスイーツギフト）

デジタルギフトサービス各社について以下の記事で紹介しています。
こちらも併せてご覧ください。

ビジネスパートナーへの贈答

ビジネスパートナーへの贈答は、関係強化と相互理解の促進に役立ちます。

●シーン

• パートナーシップ締結時
  
• 協業プロジェクトの成功や節目
  
• イベントやセミナーの協賛・参加特典
  
• 季節の挨拶（お中元・お歳暮）

●選び方のポイント

• 相手の企業文化や業界慣習を考慮する
  
• 贈答品の価値は取引規模に応じて適切に設定する
  
• 汎用性が高く、オフィスで使用できるものを選ぶ
  
• 自社のブランドイメージを反映したものを選ぶ

●具体例

• 高級カタログギフト
  
• ブランド品のオフィス用品
  
• 社名やロゴ入りの高品質な記念品

ギフトを選ぶ際の注意点

ビジネスシーンにおけるギフトは、相手に対する思いやりを示す重要な手段です。
しかし、適切なギフトを選ぶためにはいくつかの注意点があります。
以下に、ギフト選びの際に考慮すべきポイントを解説します。

相手の好み

●個別性の尊重

• ギフトは受け取る相手の好みや趣味を反映したものであるべきです。例えば、食べ物が好きな人には美味しいグルメギフトを、趣味がある人にはその関連商品を贈ると良いでしょう。
  
• 事前に相手の好みや興味をリサーチしておくことが重要です。特に長期的な関係を築いている場合は、過去の贈り物や会話からヒントを得ることができます。

●年齢層や性別の考慮

• ギフトは相手の年齢層や性別に応じて選ぶ必要があります。例えば、若い世代にはトレンド感のあるアイテムやデジタルギフトが喜ばれる一方で、年配の方には伝統的で落ち着いた品が好まれることが多いです。

予算

●適切な価格設定

• ギフトの予算は、贈る相手との関係性やシーンによって変わります。例えば、社員への誕生日ギフトは5,000円程度から始められますが、特別な業績を称える場合は10,000円以上を検討することもあります。
  
• ビジネスパートナーへの贈答の場合、取引規模に応じて10,000円〜50,000円程度の範囲で設定することが一般的です。予算オーバーにならないよう注意しましょう。

●コストパフォーマンス

• 高額なギフトが必ずしも良い印象を与えるわけではありません。予算内で質の高いアイテムを選ぶことで、コストパフォーマンスを重視した選択が可能です。贈り物の価値は金額だけでなく、心遣いや選び方にも表れます。

TPO（時と場所と場合）

●シーンに応じた選択

• ギフトは贈るシーンによって適切さが異なります。例えば、ビジネスミーティング後に贈る場合は、手持ちにならない、もしくは軽く持ち運びできるもの（例：デジタルギフトや小ぶりなもの）がおすすめです。一方で、契約締結時など特別な場面では、高級感のあるギフト（例：高級ワインやカタログギフト）が適しています。

●季節感の考慮

• 季節に応じたギフト選びも重要です。夏には涼しげなアイスクリームギフトや冷たい飲料セット、冬には温かい飲み物やお菓子詰め合わせなど、その時期ならではのアイテムを選ぶことで、季節感を演出できます。

企業のブランドイメージ

企業のブランドイメージは、顧客や取引先が抱く企業に対する印象や連想のことです。

ギフト選びにおいて、このブランドイメージとの一貫性を保つことが重要です。

●一貫性の維持

• 選んだギフトは自社のブランドイメージと合致している必要があります。例えば、環境に配慮した企業イメージを持つ会社であれば、エコフレンドリーな商品を選ぶべきです。

●品質の重視

• ギフトの品質は企業の品質基準を反映します。高品質なギフトは、企業の製品やサービスの質の高さを示唆します。

●独自性の表現

• 自社の特徴や強みを反映したギフトを選ぶことで、ブランドの独自性を強調できます。例えば、技術革新を重視する企業なら、最新のガジェットをギフトに選ぶことが考えられます。

マナー

ビジネスギフトにおけるマナーは、円滑な関係構築と維持に不可欠です。

●適切な価格帯

• ギフトの価格は、相手の立場や関係性に応じて適切に設定する必要があります。過度に高価なギフトは、相手に負担を感じさせる可能性があります。

●タイミングの配慮

• 贈答のタイミングは重要です。例えば、中元や歳暮などの季節の挨拶、契約締結後、プロジェクト成功時など、適切なタイミングを選びましょう。

●文化的配慮

• 特に国際的なビジネス関係の場合、文化的背景や習慣にも配慮が必要です。特定の数字や色が忌避される文化もあるため、事前の調査が必要です。例えば、日本では「忌み言葉」や「縁起物」に気を使うことがありますので、その点も考慮して贈り物を選ぶことが大切です。

●個人情報の扱い

• ギフトに添える手紙やカードには、相手の個人情報を適切に扱う配慮が必要です。過度に個人的な内容は避け、ビジネスライクな表現を心がけましょう。ブランドイメージとマナーを適切に考慮したギフト選びは、企業の評判向上と良好なビジネス関係の構築に貢献します。これらの要素を慎重に検討することで、より効果的なビジネスギフトの選択が可能になります。

ギフトの種類と特徴

伝統的なギフト

ビジネスシーンにおける伝統的なギフトには、さまざまな種類があります。
それぞれに特徴があり、状況に応じて適切なものを選ぶことが重要です。

1. 商品券

特徴

• 幅広い商品から選べる自由度の高さ
  
• 現金に近い価値があり、受け取る側が自由に使える

メリット

• 受け取る側が好みに合わせて使用可能
  
• 保管や持ち運びが容易、包装や発送が簡単

デメリット

• やや没個性的な印象を与える可能性がある
  
• 相手に金額がわかるため、関係性によっては気を遣わせることがある

2. カタログギフト

特徴

• 商品ジャンルや価格帯が多様な商品から選択可能
  
• ギフトカタログを見る楽しさがある

メリット

• 受け取り手が自分の好みに合ったものを選べる
  
• 相手の好みがわからない場合でも安心して贈れる

デメリット

• 選択に時間や手間がかかる場合がある
  
• カタログの印刷・配送コストがかかる

3. 食品

特徴

• 地域の特産品や季節限定品など、多様な選択肢
  
• 消費されるものなので相手に負担をかけにくい

メリット

• 高級な果物や地域限定の商品は特別感を与えやすい
  
• オフィスでスタッフと共有しやすい

デメリット

• 温度管理が必要な場合やかさばる商品は取り扱いに手間がかかる
  
• アレルギーや好み、宗教上の制約に注意が必要

4. お酒

特徴

高級感や特別感を演出しやすい
ワイン、日本酒、ウイスキーなど種類が豊富で選びやすい

メリット

高品質なお酒は贈り物として特別感や高級感を演出できる
相手の好みやシーンに合わせて選べる（ワイン、日本酒、クラフトビールなど）

デメリット

お酒を飲まない人や健康上の理由で避けている人への配慮が必要
輸送や保管に注意が必要

ビジネスシーンでのギフト選びは、相手への配慮と自社のブランドイメージを反映させる重要な機会です。状況に応じて最適なギフトを選ぶことで、ビジネス関係の強化につながります。

ビジネスシーンにおすすめギフト

ビジネスシーンでの贈り物として人気のあるギフトには、以下のようなアイテムがあります。

1. カタログギフト

幅広い選択肢から受取人が自分の好みに合わせて選べるため、非常に人気があります。

2. 商品券・ギフトカード

手軽に使えるため、相手の好みを考慮せずに贈ることができる便利なギフトです。

3. 高級お菓子・スイーツ

特に個包装のものは、オフィスで共有しやすく、感謝の気持ちを伝えるのに適しています。

4. お茶やコーヒーギフト

高級茶葉、ドリップコーヒーセット、スターバックスやコンビニコーヒーのギフト券など、ビジネスの合間に活用できるものが人気です。

5. 文房具（高級ペンやノート）

実用的でありながら、贈り物としても高級感があるため、ビジネスシーンで重宝されます。

6. エコバッグやトートバッグ

実用性が高く、環境への配慮を示すアイテムとしても人気があります。

7. デジタルギフト

電子マネーや体験型ギフトなど、非接触で贈れるため、数年前から特に注目されるようになりました。

これらのギフトは、相手との関係性や贈るシーンに応じて選ぶことが大切です。
贈り物は感謝の気持ちを伝える手段であり、相手への配慮を示す重要な要素となります。

シーン別おすすめビジネスギフト

ビジネスシーンに応じた適切なギフト選びは、良好な関係構築に重要な役割を果たします。

以下に、主なシーン別のおすすめギフトを紹介します。

取引先への手土産

• お菓子：個包装の菓子は複数の社員で分けやすく人気です。相場は2,000円〜5,000円程度です。
  
• ウェットティッシュ：販促品として実用的で喜ばれます。
  
• レザー調フセンブック：オフィスで使える高級感のあるアイテムです。

同僚・上司へのお祝いや挨拶

• 手帳カバー：本革性の手帳カバー等は高級感があり、お勧めです。
  
• デジタルギフト：同僚には「カジュアルさ」と「気軽さ」を重視し、日常で使いやすいギフトを選ぶと喜ばれます。上司には「感謝の気持ち」や「節目の特別感」を大切にし、ビジネスシーンにふさわしい品を選びましょう。
  
• ベルト：上質なレザーベルトは耐久性が高く、長く使用できます。
  
• 名刺入れ：革製の名刺入れは年齢や職種を問わず喜ばれます。

社内での記念品

• ギフトカード：好みのアイテムやサイズがわからない場合に最適です。
  
• 高級ペン：3色ボールペンなど、実用的で記念になるアイテムが喜ばれます。

これらのギフトは、シーンや相手との関係性、予算に応じて選択することが重要です。
また、デジタルギフトは上記の例以外でも、直接会えない相手への贈答にも適しており、選択肢の一つとして考慮する価値があります。

新しいギフトの形：デジタルギフト

デジタルギフトとは？

デジタルギフトは、オンライン上でギフトカードや電子マネー、商品などを贈るサービスです。メールやSNSのダイレクトメッセージ等で手軽に送付でき、URLやバーコードを通じて商品と交換できる新しい形のギフトです。

＼デジタルギフトの詳細についてはこちらから／

デジタルギフトのメリット

手軽さ

• メールやSNSですぐに贈れる
  
• 準備や発送の手間がかからない
  
• 即座に相手に届く

コスト削減

• 送料不要
  
• 在庫管理や配送手配などのコストが発生しない
  
• 企業の販促コストを大幅に削減可能

環境への配慮

• 物理的な梱包材が不要
  
• 配送に伴う二酸化炭素排出量を削減
  
• ペーパーレスな贈り物の形態

選べるギフトの幅広さ

• 数百種類の商品や体験型ギフト、電子マネーなどから選択可能
  
• オンラインレッスン、デジタルコンテンツ、サブスクリプションなどのサービスも多数
  
• 選べるタイプの商品なら、受け取る人の好みに合わせたパーソナライズが可能

住所や接触不要

• 住所を知らない相手にも贈れる
  
• SNSやメールアドレスを知っていれば送付が可能
  
• 物理的な接触なしでギフト交換が可能

デジタルギフトは、現代のデジタル社会にフィットした新しいギフトの形態であり、利便性と柔軟性を兼ね備えたサービスです。

デジタルギフトのデメリット

デジタルギフトは多くのメリットを持っていますが、一方でいくつかのデメリットも存在します。以下に、主なデメリットを解説します。

物がないため、実感がわかない場合がある

●実物の欠如

デジタルギフトは物理的な商品ではないため、受け取り手が「ギフトをもらった」という実感を持ちにくいことがあります。
特に、贈り物としての特別感やサプライズ感が薄れる可能性があります。

●感情的な価値

物理的なギフトには、手に取ったときの触感や香り、見た目など、五感を通じて感じる価値がありますが、デジタルギフトはこれらの要素が欠けているため、感情的なつながりが希薄になりがちです。

相手の好みが分からない場合、選びにくい

●選択の難しさ

デジタルギフトは多様な選択肢を提供しますが、他のギフトと同様に、相手の好みや興味を知らない場合には適切な商品を選ぶことが難しくなります。

●パーソナライズの限界

デジタルギフトは一般的に多くの商品から選ぶことができるものの、個別化された贈り物としての特別感を出すことが難しい場合があります。相手に本当に喜ばれるものを選ぶためには、事前に情報収集やリサーチが必要です。

これらのデメリットは、デジタルギフトを贈る際に考慮すべき重要な要素です。
贈り手としては、相手との関係性や好みをしっかり把握した上で選択することが求められます。また、メッセージカードや個別のメッセージを添えることで、贈り物としての価値を高める工夫も大切です。

以下の関連記事も参考にご覧ください。

おすすめの法人向けデジタルギフトサービス

おすすめデジタルギフトサービス3選

法人向けデジタルギフトサービスには多くの選択肢がありますが、以下におすすめのサービスをいくつか紹介します。

giftee for Business

• 約1,000種類のギフトから選択可能
  
• 最短1営業日での納品
  
• 最低発注金額は10円から
  
• 導入実績No.1、累計導入件数44,000件以上

デジコ

• 6,000種類以上の豊富なギフトラインナップ
  
• 最短2日で納品が可能
  
• 最低発注金額は1円から
  
• キャンペーンや福利厚生など幅広い用途で活用可能

mafin

• 業界最多100ブランド1,000種類以上のギフトラインナップ
  
• 最低発注ロットなし
  
• 小規模なギフト手配から大規模なキャンペーンまで対応
  
• 選べるギフト　選べる電子マネー　その場deギフト　などの商品もあり、さまざまなシーンに対応可能

それぞれのお役立ち資料は以下からダウンロードできます。

選べるギフト・選べる電子マネー

その場deギフト

これらのサービスは、ギフトの種類、納品スピード、最低発注金額、カスタマイズ性などで特徴が異なります。

自社の目的や予算、ターゲットに合わせて最適なサービスを選択することが重要です。

その他の法人向けギフトサービス

デジタルギフト以外の法人向けのギフトサービスをいくつか紹介します。

1. NIPPON LOCAL FOOD GIFT

特徴

• 日本各地の特産品を集めたギフトサービス。
  
• 地域の生産者を支援する取り組み。
  
• 季節ごとの限定商品やセット商品が豊富。

商品内容

• 地元の食品やお菓子、飲料など多様な商品ラインナップ。
  
• ギフトボックスや詰め合わせセットが利用可能。

2. TANP for Business

特徴

• 約8,000点の多様なギフトから選べる法人向けサービス。
  
• ギフトコンシェルジュが選定し、提案。相談から納品までサポート。
  
• 名入れやメッセージカードのカスタマイズが可能。

商品内容

• 食品、雑貨、体験ギフトなど幅広いカテゴリー。
  
• 高級文房具やコーヒーセット、インテリア雑貨など。

3. SOW EXPERIENCE（ソウ・エクスペリエンス）

特徴

• 体験型ギフトに特化したサービス。
  
• 自然やアクティビティを通じた体験を提供。
  
• ギフトとしての特別感を演出できる。

商品内容

• アウトドア体験、料理教室、癒しのスパ体験など多彩な選択肢。

4. 三越伊勢丹法人オンラインストア

特徴

• 高品質な商品を取り扱う百貨店の法人向けオンラインサービス。
  
• 大口注文や請求書払いに対応。
  
• 幅広いジャンルの商品が揃っている。

商品内容

• ファッション雑貨、食品、インテリア用品など多岐にわたる商品ラインナップ。

5. TBトラベルギフト

特徴

• JTBが提供する法人向けギフトサービスで、旅行券や体験型ギフトも含む。
  
• 特別な贈り物としての価値が高い。
  
• カード型旅行券はオリジナルデザインや自由な金額設定が可能。

商品内容

• 国内外の旅行券、宿泊券、体験型ギフトなど。
  

これらのサービスは、それぞれ異なる特徴と利便性を持っており、企業のニーズに応じて最適なものを選ぶことができます。

法人向けオンラインギフトサービスを利用することで、贈り物の手間を省きつつ、相手への感謝の気持ちを伝えることができるでしょう。

まとめ

従来の贈り物も変わらずにビジネスシーンで活用できるギフトではありますが、デジタルギフトは即時性や利便性を兼ね備えており、感謝の気持ちを迅速に伝える手段として非常に効果的です。

この変化は、ビジネスコミュニケーションの活性化にも寄与しています。

これまでのギフトよりも「タイミングの良さ」、「手軽さ」といった特徴を持ったデジタルギフトを通じて、企業は顧客や取引先との関係を深め、信頼関係を築くことができるようになりました。

特にリモートワークが普及する中で、非接触での贈り物としての役割はますます重要になっています。

また、デジタルギフトはパーソナライズが容易であり、受取人の好みに応じた選択肢を提供することで、より一層の感謝や思いやりを示すことができます。

このように、デジタルギフトは単なる贈り物ではなく、新しいビジネスコミュニケーションの手段として、多くの企業にとって不可欠な存在となるでしょう。

今後もその重要性は増し、企業の成長や顧客満足度向上に貢献し続けることが期待されます。