参加者満足度UP！イベントのお土産・来場特典をデジタルギフトで最適化

展示会やイベントは、企業や団体が自社の製品やサービスを紹介し、潜在顧客との接点を作る重要な機会です。

来場者への「お土産」や「特典」は、単なるおまけではなく、イベント全体の成功を左右する重要な要素です。
これらの施策は、来場者の満足度を高め、企業イメージを向上させ、顧客との関係を深める上で不可欠な役割を果たしてきました。

展示会やイベントにおけるお土産・来場特典の重要性

お土産や来場特典は来場者の満足度を高め、企業イメージを向上させる上で重要な役割を果たします。適切に選ばれた特典は、以下のような効果をもたらします。

1. 来場者の増加と満足度の向上

魅力的な特典は、イベントへの来場動機を高めるほか、参加した人々に対して感謝の気持ちを具体的に示すことができるため、参加者が「参加して良かった」と感じ、イベント全体の満足度が向上します。

参加者の満足度が高ければ、次回以降のイベントにも積極的に参加する可能性が高まります。

2. ブランド認知度・好感度の向上

お土産や特典に企業のロゴやメッセージを入れることで、参加者に企業やブランドを思い出してもらうきっかけになります。

特に、実用性の高い商品やイベント会場で手荷物にならないようなデジタルギフトなどの特典を提供することで、企業の存在を感じてもらえたり、来場者への心遣いに感謝されることとなります。

その結果、ブランドの好感度や認知度が向上し、将来的なビジネスにつながる可能性が広がります。

3. 顧客との関係構築

特典を通じて顧客とのコミュニケーションが促進されることで、企業にとって貴重な顧客フィードバックを得る手段にもなります。

4. 商談や成約の促進

特典をきっかけに、より深い商談につながる可能性があります。

5. イベントの記憶定着やフォローアップ

特典が使用されることで、イベントの記憶も長続きするだけでなく、特典を通じてイベント後も参加者との接点を維持する手段を作ることが可能です。

例えば、クーポンやデジタルギフトのような特典を提供することで、参加者がイベント後も再度企業にアクセスする動機を作り出すことができます。これにより、イベント後のフォローアップや販売促進に活用することができます。

6. 競合との差別化

展示会やイベントでは、多くの企業が出展しており、参加者に強い印象を残すことが難しい場合があります。そのため、独自性のあるお土産や特典を提供することで、競合他社との差別化を図ることができます。

これらの効果により、お土産や来場特典は単なるコストではなく、マーケティング投資として捉えられるようになっています。

従来のお土産・来場特典の課題

しかし、従来のお土産・来場特典には、いくつかの課題が指摘されてきました。

●物理的な制約

• 保管・運搬の負担：物理的な商品の場合、保管場所や運搬手段の確保が必要となり、コストや手間がかかります。また、多くのブースを廻る来場者にとって、手荷物となります。
• 配布時の混乱：大人数に配布する場合、配布時の混乱や、商品が不足してしまうといった問題が発生する可能性があります。
• 廃棄問題：未配布の商品や余剰在庫が発生した場合、廃棄処分となり、ロスが発生します。

●環境問題

• 資源の無駄遣い：物理的な商品を大量に生産することで、資源の無駄遣いやごみの増加につながります。
  
• 包装材の削減：商品の包装材は、環境負荷の大きな要因の一つです。

●コスト

• 商品制作費：オリジナルグッズの制作には、デザイン費や製造費など、多額のコストがかかります。
  
• 商品管理：商品の仕入れや配送、搬入、配布、在庫管理にかかる労力やスペース、時間も大きなコストとなります。

これらの課題を解決し、より効果的なお土産・来場特典の提供を実現するためには、新たなアプローチが必要となります。

デジタルギフトの登場と可能性

そこで注目されているのが、デジタルギフトです。

デジタルギフトは、インターネットを通じて贈り手が受け手にギフトを贈るサービスです。
ギフト券や電子マネー、さまざまな商品などをオンラインで送付し、受け手は贈られたギフトをオンライン上や店頭で利用することができます。

なお、デジタルギフトについての詳細はこちらの記事で取り上げています。ぜひこちらもご覧ください。

デジタルギフトの詳細やお役立ち資料はこちらからダウンロードできます。

デジタルギフトのメリット

デジタルギフトは、従来のお土産・来場特典が抱えていた課題を解決し、以下の可能性を秘めています。

• 環境負荷の低減：物理的な商品の生産や配送に伴う環境負荷を大幅に削減できます。
  
• コスト、事務局の工数削減：オンラインで配布できるため、物理的な準備や発送が不要です。そのため、在庫管理や配送手配などの手間が省け、手作業によるミスも減少します。また、即時に大量のギフトを簡単に配布できるため、工数が大幅に削減されます。
  
• 多様な選択肢：幅広い商品やサービスから、受け手のニーズに合わせたギフトを選べます。
  
• パーソナライズ：受け手の属性や興味関心に合わせたギフトを選定し、よりパーソナルな贈り物を実現できます。
  
• オンラインにも対応：実際のイベントはもちろんのこと、オンラインイベントや、オフラインとオンラインのハイブリット式イベントでも、どちらの来場者にも配布することができます。
  

デジタルギフトは、従来のイベントでのお土産や来場特典の概念を大きく変え、より効率的で効果的な顧客とのエンゲージメントを実現するための新たな選択肢として注目されています。

従来のお土産・来場特典との比較

イベント・展示会で活用できる革新的なサービス

デジタルギフトサービス各社では、さまざまなオプションや、目的に応じた機能的なサービスを展開しています。

例えば、デジタルギフトサービスのmafinでは、特に展示会やイベントでの活用に適した以下のような機能を提供しています。

その場deギフト

イベント会場でQRコードを読み取ってもらうだけで、その場でギフトを贈ることができる機能です。

●メリット

来場者がイベント中にすぐにギフトを受け取れるため、満足度が向上し、イベントへのエンゲージメントが深まります。

活用例）

展示会で事業内容を聞いてくれた来場者に対して、ストレスなくその場で即座にデジタルギフトをプレゼント。

アンケートdeギフト

アンケートに回答した参加者に、回答後にその画面上ですぐにデジタルギフトを謝礼としてプレゼントすることが可能です。

ヒアリングに特化した「Interviewz」のアンケートシステムを利用しており、充実したアンケート機能と直感的な操作性、入力サポートなどにより回答がしやすく、回答率アップが期待できます。

●メリット

アンケートの回収率向上に繋がり、顧客の声をリアルタイムで収集できます。
また、アンケートの内容に基づいて、パーソナライズされたギフトを贈ることも可能です。

活用例）

新製品の展示会で、該当の製品に関するアンケートに回答した参加者に、デジタルギフトでコンビニの500円商品券をプレゼント。

上記のほかにも、
複数の選択肢から受け手が選べる「選べるギフト」や「選べる電子マネー」、
1種類のデジタルギフトを回数券のように複数回使用できる「もぎりdeギフト」、
即時に当落がわかる即時抽選と当選者へのギフト提供ができる「インスタントウィンdeギフト」、LINEアカウントを友だち追加してもらうとギフトが提供される「LINE友だち追加deギフト」など、さまざまなサービスを展開しています。

これらの機能は、従来のアンケートや抽選会をよりインタラクティブにし、参加者の満足度を高めるだけでなく、企業にとっては貴重な顧客データを収集する機会となります。

このようにデジタルギフトは、従来のお土産・来場特典の課題を解決し、より効果的なプロモーションを実現するための強力なツールです。特に、上記のような機能的なサービスを活用することで、簡単に、そして効果的にデジタルギフトを導入することができます。

来場者満足度向上とデータ収集への貢献

こうしたデジタルギフトサービスの機能は、来場者満足度の向上とデータ収集の両面で大きく貢献します。

1. 来場者満足度向上

• 即時性：その場でギフトを受け取れる喜びが、イベント全体の満足度を高めます。
  
• 選択性の自由：多様なギフトラインナップから、自分が欲しいと思うギフトを選ぶことが出来ます。
  
• インタラクティブ性：アンケート回答とギフト受取りの連動が、参加意欲を高めます。
  
• 利便性：スマートフォンで簡単に受け取れるため、来場者にとって非常に便利です。物理的なギフトと異なり、持ち運びの負担がなく、有効期間内であればいつでも交換が可能な特典として魅力的です。

2. データ収集への貢献

• 回答率の向上：ギフトとの連動により、アンケートの回答率が向上します。
  
• 質の高いデータ：即時のインセンティブにより、多少、複雑なアンケートについても回答が期待できます。
  
• リアルタイム分析：デジタルならではの即時データ収集と分析が可能です。

デジタルギフトサービスの活用は、展示会やイベントの在り方を変革する可能性を秘めています。来場者の行動データを収集・分析し、より効果的なマーケティング戦略の立案に活用したり、オンラインとオフラインのイベントをシームレスにつなげたりするなど、新たなビジネスチャンスを創出する可能性があります。

このように、デジタルギフトは単なる「おまけ」ではなく、戦略的なマーケティングツールとして、今後ますます重要性を増していくことが予想されます。

展示会・イベントにおける来場特典の活用方法

展示会やイベントにおいて、来場特典を効果的に活用することは、集客力の向上や参加者満足度の増加、さらには長期的な顧客関係の構築に大きく貢献します。
ここでは、イベントの各段階における来場特典の活用方法と、具体的な配布方法を詳しく見ていきます。

来場前の事前登録特典

イベント開催前の事前登録特典は、来場意欲を高め、確実な集客につなげる効果的な方法です。

• 特典内容の事前告知：イベントのプロモーション段階で、特典をSNSやウェブサイト、メールなどで事前に告知することで、集客効果を高めることにつながります。「先着○名様」や「限定ギフト」など、希少性をアピールすることで、参加意欲を促進します。
• 先行情報の提供：イベント内容や出展企業の詳細情報を事前に提供
  
• VIP待遇：事前登録者専用の受付や優先入場権の提供

これらの事前登録特典により、潜在的な来場者の興味を引き、早期の来場決定を促すことができます。

イベント中の参加型企画

イベント中の参加型企画は、来場者の積極的な参加を促し、イベントの満足度を高める重要な要素です。

• スタンプラリー：ブース巡回を促進し、ある一定数以上のブースを訪問した方にデジタルギフトを提供
  
• クイズ大会：イベントや出展企業に関するクイズを実施し、正解者にその場でデジタルギフトを贈呈
  
• SNS投稿キャンペーン：指定ハッシュタグでの投稿者にデジタルギフトを提供

これらの企画により、来場者の能動的な参加を促し、イベントの記憶を強く印象付けることができます。

イベント後のフォローアップ

イベント後のフォローアップは、長期的な顧客関係構築に重要な役割を果たします。

• アンケート回答特典：来場者にアンケートへの回答を依頼し、回答後に特典を提供することで、来場者の満足度を高めながら、重要なデータを収集できます。
• 次回イベントの優先案内：次回のイベントへの事前登録権や、次回使える参加者限定の特別割引を提供することで、リピート参加を促進できます。
  
• フォローアップセミナーへの招待：イベント関連のオンラインセミナーへの無料参加権を提供

これらの施策により、イベント後も継続的に顧客とのつながりを維持することができます。

来場特典の配布方法

来場特典の配布方法は、イベントの性質や目的に応じて適切に選択することが重要です。

1. 先着順配布

• メリット：先着順で特典を配布することで、イベント開始直後から来場者を集める効果があります。特に、先着人数が限られていることを事前に告知し、早期来場者の数を増やして、イベント自体を盛り上げることが可能です。
  
• デメリット：後半に来場した人が特典を受け取れない可能性が高く、トータルの来場者数が減少してしまうリスクがあります。また、特典がなくなった後の来場者への説明対応が必要になり、来場者への平等性を提供することが難しくなります。

2. 抽選方式

• メリット：抽選方式は、全員にチャンスがあるため、参加者間での公平性を確保することができます。抽選結果の発表をイベントの終盤に設定することで、来場者の途中退出を防ぎつつ、最後まで期待感を維持し、イベント全体を盛り上がげることができます。特に高額な特典や限定的な商品を提供する場合、抽選は大きなインセンティブになります。
  
• デメリット：抽選で外れてしまった参加者が特典を手にできないため、一部の人が不満を感じる可能性があります。外れた場合のフォローとして少額のノベルティを用意するなど、特典を受け取れなかった来場者への配慮が必要です。

3. 条件付き配布

• メリット：特定の行動を促すため、特典の条件付き配布は効果的な手法です。例えば、アンケートに回答する、特定のブースを訪問する、あるいは商談に参加するなど、来場者に行動を促すことで、より深い関わりや信頼性の高いデータ収集を実現できます。
  
• デメリット：条件を満たさなかった来場者に対しては、不満や不公平感が生まれる可能性があります。また、条件が複雑すぎると来場者が混乱し、逆にイベントの満足度を下げる可能性もあるため、条件を設定する際は明確かつシンプルにすることが重要です。

4. 段階的配布

• メリット：来場者の行動や参加度合いに応じて異なる特典を提供する手法です。例えば、複数のセッションに参加した人には特別な特典を用意する、特定のアクティビティに参加した人に追加のギフトを提供するなど、来場者の積極的な参加を促進します。
  
• デメリット：特典の提供に複数のステップを踏む必要があるため、運営が複雑になりがちです。特典管理や配布のプロセスをスムーズに行うためのシステムやスタッフの準備が必要で、規模が大きくなるとオペレーションに多くの工数やコストを割く可能性があります。

5. デジタルクーポン

• メリット：デジタルクーポンは、スマートフォンを利用して即時に特典を配布できるため、非常に効率的です。特典配布時に参加者の認証情報を取り込むことで、参加者のデータを収集することも容易であり、来場者の行動データや特典利用状況をリアルタイムで把握できます。また、来場者が後日クーポンを利用できるため、イベント後のフォローアップやリピート誘導にも役立ちます。環境負荷が少ない点も、サステナビリティを重視する企業にとって大きな利点です。
  
• デメリット：デジタル機器に慣れていない層や、スマートフォンを持っていない来場者には提供が難しいです。技術に疎い参加者に対するわかりやすいフォローや、サポート体制を整えておかないと、特典の受け渡しをスムーズに行うことが難しくなる可能性があります。

これらの方法を組み合わせることで、より効果的な特典配布が可能になります。

展示会やイベントにおける来場特典の活用は、単なる「おまけ」以上の戦略的意義を持ちます。事前登録から事後フォローアップまで、各段階で適切な特典を提供することで、イベントの成功率を高め、顧客との長期的な関係構築につなげることができます。

特に、デジタルギフトを活用することで、より柔軟で効果的な特典提供が可能になります。

常に新しい技術やトレンドに注目しながら、来場者にとって魅力的で、かつ主催者側にとっても効果的な特典プランを策定することが、イベントの成功への近道となるでしょう。

効果的な来場特典の選び方と注意点

来場特典はイベントや展示会において来場者の満足度を高めることにつながり、成功を左右する重要な要素です。

効果的な来場特典を選ぶためには、以下に注意しながら慎重に検討する必要があります。

ターゲット層の分析

来場特典を選ぶ際、最も重要なのはターゲット層の分析です。
来場者の年齢、性別、職業、興味関心などを考慮し、ターゲットに合わせた特典を選びましょう。

例えば、若年層向けのイベントであれば、最新のテクノロジーを活用したデジタルギフトが効果的かもしれません。一方、ビジネス向けの展示会では、実用的なオフィス用品や高級感のあるアイテムが適しているでしょう。

実用性と魅力のバランス

来場特典は、実用性と魅力のバランスが重要です。

日常的に使用できる実用的なアイテムは、長期的なブランド露出につながります。
一方で、珍しさや独自性のある魅力的なアイテムは、即座に来場者の興味を引き、記憶に残りやすいという利点があります。

理想的には、両方の要素を兼ね備えた特典を選ぶことが望ましいでしょう。

ブランドイメージとの一致

来場特典は、自社のブランドイメージと一致していることが重要です。

例えば、環境に配慮した企業イメージを持つ会社であれば、エコフレンドリーな素材を使用した特典や、植樹活動に寄付されるデジタルギフトなどが適しているでしょう。

ブランドイメージと一致した特典は、企業の一貫性を示し、来場者に強い印象を与えます。

予算と数量のバランス

来場特典の選定には、予算と数量のバランスを慎重に考慮する必要があります。

限られた予算内で最大の効果を得るためには、単価と配布数量を適切に設定することが重要です。高品質な特典を少数用意するか、より手頃な特典を大量に用意するかは、イベントの性質や目的によって判断しましょう。

季節性の考慮

季節に合わせた来場特典を選ぶことで、より高い満足度を得ることができます。

例えば、夏のイベントであれば、冷感タオルやうちわなどが喜ばれるでしょう。

冬であれば、カイロや保温性の高いマグカップなどが適しています。

季節感のある特典は来場者に「今」を意識させ、イベントの記憶を鮮明に残す効果があります。

デジタルギフトやクーポンの活用

物理的なアイテムに加えて、デジタルギフトやクーポンも人気があります。

QRコードを利用したギフトカードや、特定の店舗やオンラインで使える割引クーポンは、すぐに利用でき、かさばることもありません。

特に、スマートフォンの普及により、デジタル特典は在庫管理や受取手が期限内であればいつでも交換可能な点等が効率的かつ手軽な方法として注目されています。

デジタルギフトサービスの比較

来場特典としてデジタルギフトを活用する際は、さまざまなデジタルギフトサービスを比較検討することが重要です。以下の点を考慮しましょう。

1. ギフトの種類と選択肢

デジタルギフトサービスによって、金券型か商品交換型かで提供されるギフトの種類や内容は大きく異なります。

電子マネーやギフトカード、ポイントなど、参加者が好きなものを選べる柔軟な選択肢があるかどうかを確認しましょう。

2. 配布のしやすさ

参加者にとって、デジタルギフトがどれだけ簡単に受け取れるかも重要なポイントです。

QRコードやURLを通じて、スムーズにギフトを配布できるサービスが好まれます。

煩雑な手続きが必要だと、参加者がギフトを受け取る際にストレスを感じ、満足度が低下する可能性があるため、コードの読み込みからプレゼントまでの時間が短くて済む利用者に優しいサービスを選びましょう。

3. カスタマイズの柔軟性

イベントのブランドイメージやメッセージに合わせて、ギフトのデザインやメッセージを簡単にカスタマイズできるかどうかも重要です。

ロゴやイベント名、個別メッセージを追加できるサービスであれば、単にギフトを配るだけでなく、ブランドの認知度やイベントのイメージを高めることにつながります。

4. コスト効率と予算

サービスによって、デジタルギフトのコストや手数料は異なります。

特に大量のギフトを配布する場合、単価や手数料が予算に大きな影響を与えるため、事前にコスト構造をよく確認し、予算計画を策定することが重要です。

また、提供されるギフトの単価に応じて選べるサービスの幅も考慮しましょう。

予算に合ったデジタルギフトサービスを選択し、不要なコストを削減することがポイントです。

5. データ収集・分析機能

デジタルギフトサービスの利用者状況を追跡し、参加者が複数の選択肢の中からどのギフトを選んだかのデータ分析することで、次回のイベントに役立つインサイトを得られます。

データ収集機能のあるサービスは、マーケティング施策の改善にも役立つでしょう。

6. セキュリティ対策

不正なギフトの利用を防ぐためのセキュリティ機能が備わっているかも大切です。
例えば、認証機能の設定により複数回使用を禁止する等、悪用リスクを減らすことができます。

来場特典の選定は、イベントの成功に直結する重要な要素です。
ターゲット層を的確に分析し、実用性と魅力のバランスを取りながら、自社のブランドイメージに合致した特典を選びましょう。
また、予算と数量のバランス、季節性も考慮に入れることが大切です。

そうした中で、イベント担当者の特典準備にかかる工数や事務処理費用の削減、在庫を抱えないデジタルギフトは、展示会やイベントの在り方を根本から変革する可能性を秘めています。

従来の物理的な来場特典に代わる新たな選択肢として、デジタルギフトは多くの利点を提供し、イベント運営の効率化と参加者満足度の向上に大きく貢献します。

おすすめのデジタルギフトサービスを紹介している以下の記事もご覧ください。

来場特典の効果測定

来場特典の効果を把握することは、今後のイベント戦略を立てる上で非常に重要です。

効果測定には以下のような方法があります。

アンケート調査

来場者に対するアンケート調査は特典の満足度や印象を直接聞くことができる有効な手段です。特典の内容、配布方法、使いやすさなどについて詳細な意見を収集できます。

オンラインアンケートツールを活用すれば、回答の集計や分析も容易になります。

以下のアンケートについての関連記事も参考にしてください。

再来場率の分析

特典提供後の再来場率を分析することで、特典が来場者の継続的な関心を引き出せたかを判断する材料になります。前回のイベントで特典を受け取った来場者の再来場率を、受け取っていない来場者と比較することで、特典の効果を数値化できます。

SNS上の反応

特典に関するSNS上の投稿や言及を分析することで、来場者の生の声や反応を把握できます。

ハッシュタグの使用頻度や投稿内容の感情分析を行うことで、特典の話題性や評判を測ることができます。

商談化率の変化

BtoBイベントでは、特典提供前後の商談化率の変化を分析することが重要です。
特典が商談のきっかけとなり、成約率の向上につながったかを確認できます。

これらの効果測定方法を組み合わせることで、来場特典の総合的な効果を把握し、次回のイベントでのさらなる改善につなげることができます。

定期的な効果測定と分析を行うことで、より効果的な来場特典戦略を立案することが可能となります。

デジタルギフトの活用事例

デジタルギフトは、さまざまな業界や施策で活用されており、その効果的な使用方法は日々進化しています。

ここでは、イベント・展示会だけにとどまらない、業界別および施策別の事例を紹介します。

BtoB業界

1. 自動車業界の展示会での活用

自動車メーカーA社は、大規模な展示会においてデジタルギフトを活用した来場者エンゲージメント戦略を展開しました。

その場でデジタルギフトを配布できるシステムを導入し、来場者のうちX（旧Twitter）公式アカウントを新規でフォローした方に、抽選でデジタルギフトをプレゼントしました。

その結果、SNSフォロワー数の増加と、その場でプレゼントが受け取れることによる、来場者との即時的なインタラクションが実現しました。

また、デジタルギフトの導入により、従来の物理的なギフト配布に比べて運用工数が大幅に削減されたほか、オンラインでの一括管理が可能となり、会場での在庫管理の手間が省かれました。

2. 製造業での顧客エンゲージメント戦略

製造業B社はデジタルギフトを活用して、顧客との関係強化と新規顧客開拓を目的として、2つのキャンペーンを実施しました。

• 既存顧客向けキャンペーン：日頃の感謝を込めて、顧客にデジタルギフトを贈呈。
  
• 新規顧客開拓キャンペーン：製品サンプルの申し込みと併せて、デジタルギフトを提供。
  

これらのキャンペーンにより、既存顧客からは感謝の声が多く寄せられ、関係性が強化されました。新規顧客についても、 サンプル申し込み数が増加し、新たな顧客層の開拓につながりました。

また、従来の物理的なギフト配布に比べて管理コストが削減されました。

BtoC業界

1. 住宅展示場での活用

住宅メーカーC社は、住宅展示場への来場促進と顧客満足度向上を目的として、デジタルギフトを活用したキャンペーンを実施しました。

このキャンペーンでは、住宅展示場への来場者に対して、その場でデジタルギフトを贈呈できるシステムを導入しました。

来場者は、展示場内に設置されたQRコードをスキャンするだけで、簡単に即座にギフトを受け取ることができました。

その結果、展示場への来場者数が大幅に増加し、来場者からは好意的な反応が多く寄せられ、顧客満足度の向上につながりました。

また、従来の物理的なギフト配布に比べて、スタッフの業務負担が軽減されました。

こうしたシーンにおすすめのデジタルギフトサービスはこちら。

2. 保険代理店のDX化・コスト削減

保険代理店企業D社は、業務のデジタル化促進とコスト削減を目的として、デジタルギフトを活用した顧客サービス戦略を展開しました。

• 保険手続きをWebで完了した顧客にデジタルギフトを送付。
  
• 本キャンペーンでWeb手続きを促し、ペーパーレス化を推進。
  

その結果、Webで手続きする顧客が増え、そのうち毎月半数以上の顧客がデジタルギフトを交換しており、好評の声が増加しました。

今後は、保険相談会などのイベントで、来場特典としてその場でデジタルギフトを配布し、来場者増加を図る計画をしています。

施策別事例

1. アンケート回答特典

多くの企業が、アンケート回答者へのインセンティブとしてデジタルギフトを活用しています。
例えば、サービス業E社は、従業員満足度調査の回答者全員に500円分のデジタルギフトを提供し、目標以上の回答率を達成しました。

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2. 購入特典

飲料メーカーF社は、自社製品の継続購入者に対してデジタルギフトを提供するキャンペーンを実施しました。
複数の電子マネーから選べるデジタルギフトサービスを活用したことにより、参加者が日常的に使用する決済サービスを選択できる点が好評となり、製品の継続購入が促進されました。

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3. ゲーム化

組合向けサービスのG社は、会員向けマガジンの周年記念に、デジタルギフトを活用したクイズキャンペーンを展開しました。
クイズ正解者の中から抽選で豪華デジタルギフトが当たる仕組みで、それぞれのクイズのテーマに合った賞品を用意しました。
10種類以上の賞品があることにより、多様なニーズに対応でき、高い参加率を達成しました。
また、マガジンの認知拡大にもつながり、参加者からは次回の企画も待ち望む声が多くよせられました。

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4. 紹介プログラム

ゲーム会社H社は新規ゲームアプリリリースに際し、デジタルギフトを活用した友達紹介キャンペーンを展開しました。

ゲームアプリユーザーが友達を紹介することで、紹介者・被紹介者双方にゲーム内アイテムがプレゼント

さらにWチャンスとして、複数の電子マネーから選べるデジタルギフトが当たる抽選に参加できる

これにより、開始１週間で2,000件弱の紹介と、紹介達成率50%超えの成果が得られました。

こうしたシーンにおすすめのデジタルギフトサービスはこちら。

このように、デジタルギフトサービスを活用することで、企業は顧客とのより深い関係構築、データ収集の効率化、そして売上の向上を実現することができます。

目的に応じて、先に紹介した
「選べるギフト」「選べる電子マネー」「もぎりdeギフト」「インスタントウィンdeギフト」「アンケートdeギフト」「LINE友だち追加deギフト」「その場deギフト」などの、さまざまなデジタルギフトのオプションサービスを活用することで、成果の最大化が目指せます。

デジタルギフトは単なる特典ではなく、戦略的なマーケティングツールとして、ビジネスの成長に大きく貢献する可能性を秘めています。

今後、さらに多くの企業がデジタルギフトを活用し、顧客体験の向上とビジネス成果の最大化を図ることが予想されます。

デジタルギフト導入のポイント

デジタルギフトを導入する際は、以下のポイントに注意してください。

1. 明確な目的設定：デジタルギフト導入の目的（集客、満足度向上、データ収集など）を明確にしましょう。
2. ターゲット分析：参加者の属性や嗜好を十分に分析し、適切なギフトを選択しましょう。
   
3. 使いやすさの重視：参加者が簡単に利用できるシステムを選びましょう。
   
4. セキュリティの確保：個人情報の保護に十分注意を払いましょう。
   
5. 効果測定の実施：導入後の効果を定期的に測定し、継続的な改善を行いましょう。

まとめ

デジタルギフトは、従来のお土産・来場特典の課題を解決し、イベントの価値を最大化するための強力なツールです。環境負荷の低減、コスト削減、パーソナライズなど、多くのメリットがあり、企業のマーケティング戦略に新たな可能性をもたらします。デジタルギフトを効果的に活用することで、顧客との関係を深め、イベントの成功に大きく貢献できます。

デジタルギフトは、もはや単なるトレンドではなく、イベント運営における重要な戦略ツールとなっています。

この革新的な技術を積極的に活用し、貴社のイベントを成功へと導きましょう。