企業のX（Twitter）キャンペーンの事例と必勝ポイント

X（Twitter）は現代社会で重要なコミュニケーションツールとなり、さまざまなプロモーションやキャンペーンに利用されています。X（Twitter）のキャンペーンを活用すれば、多くのユーザーにアプローチすることも可能で、認知拡大やフォロワー数アップなどの成果をリーズナブルに実現できるケースも珍しくありません。今回は、特に成功したX（Twitter）キャンペーンの事例や成功のポイントについて解説します。

X（Twitter）キャンペーン実施のメリット

まずはX（Twitter）でキャンペーンを実施するメリットを確認しておきましょう。

・リーチとエンゲージメントの向上

X（Twitter）の広範なユーザーベースにより、企業は自社のメッセージを広めることができます。さらに、ユーザーがつぶやきをリツイートやいいねすることでエンゲージメントも生まれます。

・ ブランド認知度の向上

定期的にX（Twitter）キャンペーンを行うことで、ブランドの認知度を高めることができます。また、ユニークなハッシュタグを使うことで、ブランドのイメージを固めてブランディングに寄与することも可能です。

・ 顧客との直接のコミュニケーション

X（Twitter）キャンペーンは企業と顧客との直接的なコミュニケーションを可能にします。マーケティングのフィードバックを直接得られる貴重な機会となるでしょう。

・ タイムリーな情報配信

ツイートはリアルタイムで共有され、急速に広まるため、短期間で大きなインパクトを生むことが可能です。これは新製品のローンチや各種プロモーションに非常に有効です。

以上のメリットから、多くの企業がX（Twitter）キャンペーンを積極的に取り入れています。

X（Twitter）キャンペーンの種類とやり方＆事例集

X（Twitter）キャンペーンはさまざまな形で行われます。

以下では、各キャンペーンのやり方と実際の事例について解説します。

1.ハッシュタグキャンペーン

ハッシュタグキャンペーンとは、特定のハッシュタグを使う手法です。

特定のブランドや製品、イベント、キャンペーンなどの周知を目的としています。
ハッシュタグで検索されやすくなることで、特定のワードのトレンド入りが期待でき、注目を集めやすくなります。

ファンからの投稿が多くなることで熱量が高まりやすく、ある種のお祭り状態のような盛り上がりを作り出すことができます。

その他、ハッシュタグキャンペーンでは以下のような効果が見込めます。

• X（Twitter）上でのブランドの可視性：一貫したハッシュタグを使用することで、ブランドの認知度が上がり、X（Twitter）上での存在感を高めることができます。
  
• エンゲージメントの拡大：ユーザーがハッシュタグを使って投稿を行い、それがリツイートされることにより、ブランドのリーチが広がります。
  
• ブランドの信頼性向上：一貫性のあるハッシュタグを持つブランドは、安定性と信頼性を象徴することができます。これは、消費者の信頼を獲得するために重要な要素となります。
  
• マーケットの洞察が得られる： ハッシュタグを使用することで、ユーザーのコメント、感想、要望などを見ることができ、これがマーケティング戦略の進化に役立ちます。
  

＜ハッシュタグキャンペーン事例＞

ヘビーユーザーの会話を起爆剤に新規／ライトユーザーを獲得！

大手インターネット・ショッピングモールでは、大型セールイベントのプロモーション施策としてX（Twitter）上でハッシュタグキャンペーンを実施し、新規ユーザーの開拓や、ライトユーザーの育成に成功しました。

2.フォロー＆リポストキャンペーン

フォロー＆リポストキャンペーンは、ユーザーにアカウントのフォローと投稿のリポストを促すものです。

リポストはボタンを押すだけでできるため、参加ハードルが低く、ファンだけでなく一般ユーザーの参加も見込めます。また、こちらが投稿したポストがそのまま拡散されるため、誤情報が広まってしまうことがありません。

こうした特性から、主にブランドの認知度向上やフォロワー数の増加、製品やサービスに対する関心の醸成を目的とし、次のような効果が期待できます。

• エンゲージメントの向上：直接的なシェア行為を通じて、ユーザーがブランドと積極的に関わることができます。
  
• 広報効果：ユーザーがリポストを行うことで、そのユーザーのフォロワー全体に向けてブランドが露出します。これにより、無償での広報効果を狙うことが可能です。
  
• ブランドイメージの醸成：商品やサービスについて情報を共有するだけでなく、ブランドの価値観やビジョンを伝える機会にもなります。
  
• 商品やサービスの宣伝：キャンペーンに使われる商品やサービスが具体的に宣伝されます。これにより、新製品の認知度や購買意欲の向上などにつながります。
  

＜フォロー＆リポストキャンペーン事例＞

2つのリポストキャンペーンを展開！フォロワー増加および顧客の店頭誘導に成功

大手コスメブランドでは、数量限定発売の商品とサンプルを大量に用意できる商品とで2つのリポストキャンペーンを実施。これにより、新規層へのブランドや商品の理解促進だけでなく、たくさんの顧客に店舗や商品を利用してもらう事にも成功しました。

以下の記事では、リポストキャンペーンの運用方法を解説しています。併せて、参考にしてみてください。

3.引用リポストキャンペーン

引用リポストキャンペーンは、ユーザーがブランドなどの特定の投稿を引用リポストして、自身の投稿でシェアするといった形式です。引用した投稿への感想など、自由にコメントを追加することができます。

ユーザーとしては、一から投稿を作成する必要はないためハッシュタグキャンペーンに比べて手軽です。ただのリポストに比べると引用リポストでは自分が投稿したことがより明確にフォロワーへ知らされるため、気軽さは多少軽減するかもしれません。

ファンからの感想などが添えられた投稿が拡散されるため、正確な情報とともに口コミ等を拡散することができます。ユーザーの意見や感想があることで、ブランドや商品への信頼性が高まったり、コメントがあることで、ある程度の盛り上がりも期待できます。

こうした期待できる効果を次にまとめました。

• オーガニックリーチの拡大：ブランドの投稿がユーザーに引用リポストされることで、自然な形でリーチが広がります。
  
• 信頼性の獲得：ブランドを引用するユーザーからの自然な推奨が、他のユーザーに対してブランドの信頼性を伝えます。
  
• ユーザーとの関わりの深化：ユーザーが活発にブランドと関わることで、ブランドへのロイヤルティを深めるとともに、新しい顧客を呼び込むキャッチボールのきっかけとなります。
  
• ユーザーのニーズや意見のフィードバック：商品・サービスへの意見や感想、改善要望などをリアルタイムで取得可能となります。

4.カンバセーションボタンキャンペーン

カンバセーションボタンキャンペーンでは、ポストにカンバセーションボタンを追加して、ユーザーとの対話を促進し、ユーザーエンゲージメントを増やす手段の一つです。

例えば「あなたは●●派？△△派？」といった対立型のゲーム感覚で参加できる投票形式や「はい／いいえ／どちらともいえない」などシンプルで答えやすいものが多く見られます。

カンバセーションボタンの投稿を見たユーザーは、自分の意思を求められていると感じるうえ、ワンアクションで参加できるとあって、ファンだけでなく多くのユーザーの参加が見込めます。

質問をきっかけとした対話が創出されることにより、ブランドについて質問や意見を共有しやすくすること、キャンペーンの参加者とブランドとの直接的な関係性の構築、ブランド認知度の向上などが期待できます。これらはエンゲージメントを高め、キャンペーンの視認性を向上させ、最終的には新規フォロワーや売り上げの増加に繋がる可能性があります。

カンバセーションボタンキャンペーンでは以下に挙げる効果が期待できます。

• コンテンツの拡散： ユーザーがボタンをクリックすることで自動的にリプライが作成され、そのリプライが他のユーザーのタイムラインに表示されるため、キャンペーンやブランドがTwitter上で広く拡散されます。
  
• ユーザーエンゲージメントの向上： ユーザーエンゲージメントが向上することで、ユーザーのブランドへの関心や投稿数が増えます。
  
• ブランドへの信頼の向上： ユーザーとのダイレクトな対話を通じて、ユーザーからブランドへの信頼感が強まります。
  

＜カンバセーションボタンキャンペーン事例＞

ユーザー目線のハッシュタグでアプローチ！気づかなかったニーズをつかむきっかけに

大手コスメブランドでは、ハッシュタグでユーザーへ問いかけるキャンペーンを実施。

新規ユーザーにはカンバセーショナルカードを用いて4択で返答をしてもらい、既にアカウントをフォロー済みでブランドについてツイートしているなど、製品理解があると思われるユーザーには、フリーアンサーでハッシュタグに関する投稿をしてもらう形式に。

それにより、製品価値が最大化する具体的な生活者のモーメントの見える化が図れ、これまで気づかなかったユーザーのニーズをつかむことにも成功した。

5.リプライキャンペーン

リプライキャンペーンは、特定の投稿へのリプライを募るもので、ユーザーとの対話およびエンゲージメントの促進、ブランドの認知度やブランドイメージを高めることを目的としています。

また、ユーザーからの直接的なフィードバックを収集し、商品開発やサービス改善に役立たせたい場合にも適しています。

リプライキャンペーンを実施することにより、以下の効果が見込めます。

• コミュニティの活性化： ユーザー同士の交流を促し、ブランドに対するコミュニティを形成します。
  
• X（Twitter）上での注目度上昇： リプライキャンペーンは他のユーザーへと波及し、さらに多くのリプライや共有を促すことでブランドの注目度が上昇します。
  
• 顧客満足度向上： ユーザーがブランドと直接対話できることで、顧客満足度が向上します。
  
• 新規顧客の獲得： リプライキャンペーンによってブランドの認知度が上がり、新規顧客を獲得するきっかけになることがあります。

6.インスタントウィンキャンペーン

ここまで解説してきた手法では、応募方法がそれぞれ異なりました。

一方、インスタントウィンキャンペーンでは、応募方法はこれまでに挙げたいずれかの方法ですが、当落が分かるタイミングが特徴となります。

インスタントウィンキャンペーンは、特定の行動をすることですぐに懸賞の当落がわかる形式のキャンペーンで、くじ引きのようなゲーム感覚と即時性が気軽で参加しやすく、商品やサービスのプロモーションに人気です。

その効果は以下の通り、多岐にわたります。

• ユーザーエンゲージメントの向上：瞬時に結果が出るため、ユーザーの興奮度や関与度を高めることができます。これにより、ブランドや商品への興味や関心を増すことができます。
  
• ブランド認知度の増加：多数の人々がキャンペーンに参加することでブランドの露出が増え、認知度が向上します。
  
• ユーザーデータの収集：参加者のデータを収集し、マーケティング活動に活用することができます。
  
• 新規顧客の獲得：賞品や当選の喜びが投稿で拡散されることにより、新たな顧客をブランドに引きつけることができます。
  
• 製品やサービスの売上向上：賞品として自社の製品やサービスを提供することで、使用感を覚えてもらい、売上につながる可能性があります。
  
• ユーザーとの直接的な関係性の構築：キャンペーンの参加者とブランドとの間に直接的なコミュニケーションを生むことができます。

＜インスタントウィンキャンペーン事例＞

参加ハードルを低く設定！X（Twitter）が行った大型プレゼントキャンペーン

2014年から行われている、X（Twitter）が実施、多くの企業や著名人が協賛する大型プレゼントキャンペーン「＃クリスマスボックス」。2018年にはフォロー＆リポストで、すぐに当落がわかるインスタントウィン形式にすることで、ユーザーが気軽に参加できるよう設定。結果、総参加数は約4700万を突破し、参加企業34社のフォロワー数は計315万人増加しました。

フォロワー数を飛躍的に増やすならインスタントウィンキャンペーン

X（Twitter）のフォロワー数を劇的に増加させたい場合、インスタントウィンキャンペーンが有効です。このキャンペーンは、ユーザーが一定の行動を起こすとその場で当落が判明し、報酬が得られる形式のため、エンゲージメントが高まる傾向にあります。 

具体的には、特定のポストをリポストまたはいいねする、特定のハッシュタグをつける、公式アカウントをフォローするなど、お題を設定しユーザーに参加を促します。ユーザーにはすぐに当落の結果が通知され、当選した場合は即時に何らかの報酬が提供され、フォロワー数増加の動機付けに繋がります。 

インスタントウィンキャンペーンは、ブランド認識の向上、フォロワー数の増加、製品やサービスの宣伝、そして最も重要なユーザーとの直接的なエンゲージメントの機会を提供します。

インスタントウィンについてより詳しく紹介しています。以下の記事もご覧ください。

抽選をスムーズに！効率化を実現するツール活用ガイド

X（Twitter）キャンペーンの抽選プロセスを効率化するには、専用のツールを活用すると良いでしょう。以下に、いくつかの便利なツールを紹介します。

・キャンつく for インスタントウィン（即時抽選）

法人での利用実績も多い、インスタントウィン抽選ツール。通常版とライト版の2つのプランがあり、通常版はオートリプライにより、ライト版は投稿内のURLにアクセスすると当落がわかる手順になります。

キャンペーンが実施可能か否かの判断や、使い方サポートをはじめとした無償サポート、「セルフ運用サポートプログラム」「キャンペーン丸ごと相談室」といった有償サポートなど、初めてのインスタントウィンキャンペーンでも安心してとり組めます。

・あたるぞ（キャンペーン締め切り後に抽選）

個人利用はワンショット500円、法人・営利目的の個人事業主はワンショット 15,000円(税別／回数使う企業に対しては10回バルク割引として 100,000 円（税別）もあり）で利用可能です。参加者データを収集し、設定した条件に基づいて、抽選されます。

法人利用では各キャンペーンにつき3週間毎時の自動データ収集機能が利用できます。

・ATELU（インスタントウィン／キャンペーン締め切り後に抽選）

ATELUは抽選作業だけでなく、応募収集・当選連絡・簡易レポートなどにも対応しているキャンペーン管理ツールです。

インスタントウィンでは、応募者数や当選者数などの情報を、管理画面でリアルタイムで確認が可能。複雑とされる、応募後すぐにリプライで抽選結果を返す「リプライ型」のインスタントウィンも、設定作業を任せられるためキャンペーン実施にかかる担当者の負担を軽減します。

インスタントウィンツールはこちらの記事でも詳しく紹介しています。ぜひ参考にしてください。

こうしたツールを使えば、抽選プロセスが著しく楽になり、また透明性も保証されるでしょう。ただし、抽選に関する正確なルールを明記し、公正に運営することが重要です。

X（Twitter）キャンペーン成功のためのガイドライン【2023版】

X（Twitter）キャンペーンで期待する成果を上げるためには、ただ実施すればいいわけではなく、適切な計画と戦略が必要です。

以下に、X（Twitter）キャンペーン成功を叶えるためのガイドラインを紹介します。

複数アカウント使用による応募はNG！

１人が複数のアカウントを作って参加するのは、不公平な競争を生み、X（Twitter）の利用規約にも違反します。このため、X（Twitter）キャンペーンを運営する際には、事前に「１人１アカウントによる参加」を明記し、複数アカウントからの応募を防ぎましょう。そうすることで、公正な競争環境の確保と、ユーザーが公平にキャンペーンに参加できるようにします。

重複ツイートを避ける

X（Twitter）では、ひとつのメッセージを何度も繰り返す行為はスパムと見なされ、アカウントが一時停止される可能性があります。キャンペーンを通じて多くのユーザーと接触するためには、オリジナルで魅力的なコンテンツを定期的に投稿することが重要です。

また、ユーザーへの指示においても、ひとつのメッセージを何度もポストするような要求を避け、ユーザーが自らの言葉でキャンペーンに参加するよう呼びかけましょう。

X（Twitter）利用のマナーや規約を守る

X（Twitter）の利用規約やポリシーの遵守は、ブランドの評判を保つだけでなく、アカウントが停止されるリスクを避けるためにも必須です。特にキャンペーンに関して言えば、以下の基本原則を心に留めておくことが重要です。

1.スパム行為を避ける

フォローやリポストを強制する行為、テキストの自動投稿や大量のツイートなどの一方的な行為は避けるようにします。

2.コンテンツの透明性を保つ

スポンサーやパートナー関係を明示し、コンテンツの信頼性を保ちます。

3.個人情報の保護

ユーザーの個人情報を無許可で収集したり、シェアしたりすることは厳禁です。

以上の注意点を遵守し、プラットフォームを公正に利用することは、キャンペーンの成功と持続可能なエンゲージメントの構築に欠かせない基本的な事項です。

キャンペーン情報の見つけ方とまとめサイト

X（Twitter）上のキャンペーン情報を効率的に探すためには、いくつかのスマートな方法があります。ここでは、その中から特に効果的な方法をご紹介します。

ハッシュタグで見つける

X（Twitter）のハッシュタグは、特定の話題やキャンペーンを追跡するのに非常に便利なツールです。事業者はたいてい専用のハッシュタグをキャンペーンに関連付けるので、興味のあるキャンペーンのハッシュタグを探すことで、リアルタイムに最新情報を得ることができます。また、「＃RTキャンペーン」のようなハッシュタグ検索をすることでも、さまざまなキャンペーン情報を見つけることができます。特定の商品やブランドをターゲットにしたい場合は、その商品名やブランド名に関連するハッシュタグを検索すると良いでしょう。

［最新まとめ］などのまとめサイトをチェック

キャンペーン情報を効率よく探すもう一つの方法は、まとめサイトを利用することです。

これらのサイトは、多数のキャンペーン情報を一箇所にまとめて提供しているため、新規のキャンペーンを迅速に探すのに便利です。また、終了期限や賞品情報など、キャンペーンの詳細な情報も一覧で把握することができます。

一部のまとめサイトでは、メールマガジンや通知機能を提供しており、新たなキャンペーン情報を逃さずに取得することが可能です。このようにまとめサイトを利用することで、X（Twitter）内の広範なキャンペーン情報に効率よくアクセスすることができます。

実施プロセスと成功の秘訣まとめ

成功するX（Twitter）キャンペーンを実施するためには、以下のポイントに注意を払うことが大切です。

目的設定の重要性

キャンペーンの最初のステップは、明確な目的を設定することです。ブランド認知度の向上、売上の増加、新製品のプロモーション等、自社の求める目的を設定しましょう。明確なキャンペーンのゴールを設定し、それを達成するための具体的なアクションを計画しやすくなります。

キャンペーンターゲット設定

成功するキャンペーンには、明確なターゲットが必要です。具体的な年齢層、地域、性別、興味・関心など、誰を対象にしたいのかを詳細に設定し、そのターゲットの視点からキャンペーンを設計します。

キャンペーンKPIの設計

キャンペーンの成功を評価するためには、具体的なKPI（Key Performance Indicator）を設定することが大切です。「何を」「どれだけ」達成したいのかを数字で示します。X（Twitter）で見るべき数値には以下のようなものがあります。自社のキャンペーンに適したKPIを設定することで、キャンペーンの成否を測定し、そのフィードバックで改善を行えます。

・フォロワー数

企業アカウントのフォロワー数を見ることで、キャンペーンの前後でどれだけ多くのファンがついたかの目安になります。

・インプレッション数

キャンペーンツイートが閲覧された回数が確認でき、おおよそのキャンペーンの反響がわかります。

・エンゲージメント率

フォロー、いいね、リツイート、リプライ、リンク等のクリック、の5つのアクションの合計をインプレッション数で割った指標。高いほど、キャンペーンツイートに対してユーザーがアクションを起こしたことになります。

・オーディエンスデータ

ユーザーの地域、性別、言語、プラットフォームなどの属性データ。ターゲティング設定をしている場合は、ユーザーの投稿を自動分析します。ターゲット層の興味・関心といったデータを参考にできます。

キャンペーン参加のための明確な要項解説

参加者を混乱させないよう、キャンペーンの参加要項やルールを明確に伝え、参加しやすい環境を作り上げることも大切です。

親和性のある景品にする（デジタルギフトなど）

ユーザーの参加を促すためには、魅力的な景品を使いやすい形で提供することも大きく関わってきます。デジタルギフトなど、スマホで応募から景品の受け取り、利用までワンストップ化が可能な景品を採用することで、キャンペーンへの関心も高まります。

デジタルギフトを活用したX（旧Twitter）キャンペーンについての記事はこちらからご覧ください。

ユーザーを惹きつける面白い企画

参加者の興味を引くようなクリエイティブな企画を考えることで、より多くの人々がキャンペーンに参加しやすくなります。

目的にフィットしたツールを選ぶ

キャンペーンの形式や、目的、ターゲットに合わせて、最適なツールを使用することが求められます。

日々の更新を怠らない

キャンペーン情報を定期的に更新し、参加者に新鮮さを持続させることが大切です。

有名人・インフルエンサーを活用する

商品やサービスの価値を高め、認知度を上げるために有名人やインフルエンサーの力を借りるのも有効です。

コラボレーションの効果

新規の顧客層へアピールするには、他企業やブランド、インフルエンサーとのコラボレーションが効果的です。

商品のオリジナリティ

他の同様の商品と差別化するためには、商品のユニークさやオリジナリティを強調することが大切です。 

これらのガイドラインを順守すれば、いつでも成功するキャンペーンを設計し実施することができます。

ポイントを押さえてX（Twitter）キャンペーンを成功に導こう！

X（Twitter）キャンペーンは、ターゲットとなるユーザーへのリーチやブランド認識の強化といったメリットを享受できます。ますます成長するSNSフィールドにおいて、より良いキャンペーンを作り出すために、今回ご紹介したポイントや、景品選びのアドバイス等、ぜひ参考にしてみてください。

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